少なくとも 2 人のユーザー（もっといる可能性あり）が、メールからトピックを作成できないという問題が発生しています。サイトからのトピック作成は正常に動作しています。一方のユーザーは信頼レベル 1、もう一方は信頼レベル 2 です（編集：管理者アカウントからはメール経由で新しいトピックを作成できました）。メールからのトピック作成に関して、見落としている違いがあるのでしょうか？
デフォルト設定は以下のように設定されています：
「email in min trust」設定を確認してください。これは「email in」も有効になっていることを前提としています。
in min trust のデフォルト設定は 2 です。1 に変更し、ユーザーによるテストを待っています。
レベル 2 の信頼ユーザーは異なる問題を抱えていたため、この変更が解決策になる可能性が高いです。