Это должно быть решено через ЛС сейчас. Оригинальная проблема заключалась в том, что этот инстанс был зарегистрирован довольно давно, на сервере возникли проблемы, поэтому администратору сайта пришлось переустановить Discourse, и учётные данные не перенеслись.