Категории повторяются и слипаются на мобильном у одного (или более?) из моих пользователей

Пользователь сообщил мне об этом вчера, и я немного растерян, пытаясь понять, сталкиваются ли с этим и другие мои пользователи. По сути, у пользователя есть доступ к 6 основным категориям, но по какой-то причине они слиплись и повторяются. Как видно на его скриншоте, одна и та же категория появляется три раза, текст накладывается друг на друга, а ещё одна категория отображается дважды.

У него Android, проблема возникает только на мобильных устройствах; он пробовал и Firefox, и Chrome. Он использует прогрессивное веб-приложение, и проблема появилась где-то на прошлой неделе. Это также влияет на все темы оформления, которые он пробовал.

У меня несколько устройств на Android, но мне не удалось воспроизвести эту проблему. Трое людей с iPhone сказали, что у них тоже такого нет. Я надеюсь, что это только у него, но в любом случае… что происходит?

Это происходит в безопасном режиме?

Я даже не знал об этом, так что в любом случае это полезно.

Он говорит, что всё выглядит так же.

Какие варианты безопасного режима он пробовал?

Он отключил все три опции.

Никто из тех, кого я спрашивал, не сталкивался с этой проблемой, поэтому я не думаю, что дело в самом сайте (хотя это всё ещё возможно). Не понимаю, что может вызывать такое поведение даже на уровне устройства между разными браузерами.

Значит, все они были отмечены или сняты?

Можно узнать, какой именно Android? Android — это широкий спектр устройств.

Все отмечены.

Думаю, либо NUU B20, либо S20+ (у него оба), но я уточню, когда он будет онлайн.

Это началось всего неделю назад, и новый телефон он не покупал, так что, хотя проблема может быть в самом телефоне, раньше такого не было. Не думаю, что это какая-то странная проблема с кэшем, ведь он использовал два разных браузера, но я не уверен.

Редактирование: Это NUU B20. Теперь несколько других пользователей Android говорят, что у них всё работает, а также больше пользователей iPhone, так что, похоже, проблема только у него…