개별 주제를 새 주제로 답글 달기 기본값으로 설정

일부 FAQ 주제(주로 스태프가 관리)는 토론이 시작되지 않도록 닫혀 있습니다. 하지만 이렇게 되면 해당 주제의 일부 텍스트를 강조해도 인용 옵션이 제공되지 않습니다.

다른 주제(보통 최신 변경 로그)는 열려 있고, 사용자는 새 주제에서 답변하도록 안내받지만, 기존 주제에서 바로 답변하는 것이 훨씬 쉬워서 이런 주제들은 금방(항상) 엉망이 됩니다.

모더레이터로서, 이러한 주제들을 허브 주제로 변경하고 싶습니다. 허브 주제는 열려 있는 상태로 유지되되, 작성기를 자동으로 새 주제에서 답변하도록 설정합니다(링크된 주제여야 하는지는 확실하지 않습니다). 이를 구현하는 두 가지 방법을 생각합니다:

  • 소프트 버전: 큐레이터(모더레이터 권한이 없는 사용자)가 주제를 업데이트할 수 있도록, 모든 사용자가 수동으로 주제에 답변으로 변경할 수 있도록 허용합니다.
  • 스트릭트 버전: 지정된 비모더레이터 사용자(예: 소유자, 공동 큐레이터, 또는 신뢰할 수 있는 단골 사용자 그룹)를 제외하고 일반 사용자의 해당 주제에 대한 답변을 비활성화합니다.
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잘 이해가 안 됩니다. 왜 이런 주제들을 닫고 그대로 유지하지 못합니까? 그렇게 하면 아무도 답글을 달 수 없게 됩니다.

다른 열린 주제에서 작성기를 연 다음, 닫힌 주제로 이동하면 닫힌 주제에서 텍스트를 강조할 때 플로팅 인용 버튼이 활성화됩니다.

  • 작성기가 최소화되어 있으면, 인용을 누르면 인용된 텍스트가 포함된 ‘연결된 주제로 답글’ 모드의 새 답글이 열립니다.
  • 답글 창이 열려 있으면, 인용을 누르면 인용된 텍스트가 기존 답글에 삽입됩니다(모바일에서는 키보드를 최소화하여 화면 공간을 확보해야 할 수 있음).
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그가 원하는 것은 닫힌 주제에서 새 주제로 답글을 작성할 수 있는 기능입니다. 새 주제를 만든 뒤, 닫힌 주제로 이동해서 강조하고 인용하는 번거로움 없이요. 예전에는 가능했던 것 같습니다.

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닫힌 주제를 인용하는 더 효율적인 방법이 있으면 좋겠습니다. 가이드 형식의 주제들이 자주 닫히는데, 관련 주제에서 그런 내용 중 일부를 인용하는 것은 꽤 유용합니다. 현재 방식도 작동은 하지만, 일반 사용자들에게는 직관적이지 않고, 전반적으로 다소 번거롭습니다.

닫힌 주제에서도 플로팅 인용 버튼이 계속 표시되도록 허용하면(거기서 답글을 쓸 수는 없지만), 작성기를 따로 가져와야 한다는 것을 기억해야 하는 것보다 훨씬 쉬울 것입니다.

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실수했어요. 다른 시나리오를 명시하는 걸 깜빡했네요:
일부 주제는 한 명 이상의 일반 사용자가 큐레이션할 수 있습니다. 이들은 모더레이터 권한이 없으므로 해당 주제에 대해서는 열려 있어야 하지만, 그 외의 모든 사용자는 새 스레드를 시작해야 합니다.

@JammyDodger - 이 정보를 공유해 주셔서 감사합니다. 이 기능이 이미 가능하다는 것을 몰랐습니다. 부분적으로는 모더레이터로서 이렇게 진행할 필요가 없기 때문이기도 합니다.

하지만 저는 직관적인 방법을 찾고 있습니다. 사람들이 새 주제를 시작하기 쉬우면서도, 현재 주제는 열려 있는 상태를 유지할 수 있는 방법 말입니다. 그러면 우리는 소수의 사람들에게만 이러한 허브 주제(Hub Topic)에 어떻게 답변해야 하는지 교육하면 됩니다. 그리고 그들은 이를 배우는 데 관심이 있습니다.

기본적으로 같은 주제에 답변하라고 제안하는 한, 새 주제를 시작할 동기는 누구에게도 없습니다. 그리고 폐쇄된 주제는 사람들이 토론을 시작하는 것을 막습니다.

대안으로, (위에서 언급한 비밀 방법을 사용하지 않는 경우) 폐쇄된 주제에 답변 및 인용 버튼을 추가할 수 있지만, 그렇게 하면 처음부터 주제를 폐쇄해야 했던 이유인 격렬한 논쟁을 계속하기가 너무 쉬워질 것입니다.

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이 사례는 결국 주제가 닫히는(이것은 워크플로的一部分) 카나반 플러그인에 적합하다고 생각합니다. 티켓 시스템처럼 주제를 쉽게 답변할 수 있는 기능이 있으면 유용할 것입니다.

아니면, 닫힌 주제에서 텍스트를 선택했을 때 인용 버튼이 나타나게 하려는 건가요? 이렇게요?

그렇게 하면 닫힌 주제에서 선택한 텍스트를 인용할 때 사용자가 "새 주제 만들기"로 유도되게 되나요?

의도는 이해하지만, 그게 다소 어색하거나 예상치 못한 동작일 수 있습니다.

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새로운 토픽을 생성하는 이유를 알려주기 위해, 작성자 미리보기 화면에 가끔 표시되는 그 경고 상자를 보여주는 건 어떨까요. 여기서 말하는 경고 상자란, 새 토픽을 만들려고 할 때 너무 많이 답장하고 있거나 관련 토픽이 있을 수 있다는 내용을 표시하는 그 알림을 말합니다.

이것도 유용할 수 있습니다. 하지만 이를 고정된 주제, 특정 카테고리, 그리고/또는 모든 사람에게 보이지만 xyz 그룹만 사용할 수 있는 태그가 있는 주제에 한해서만 제한하길 원하시나요. 그렇지 않으면 토론이 격해져서 닫혔다는 사실을 사람들이 쉽게 놓칠 수 있습니다.

네, 이런 식으로요:

이 닫힌 주제에 답글을 쓸 수는 없지만, 새 주제를 시작하거나 다른 열린 주제에 인용을 포함하는 것은 자유롭게 하십시오.


하지만 제 주요 요청은 관리자가 주제를 변경하여 해당 주제에 답글을 달면 기본적으로 새 주제가 시작되도록 하는 것입니다. 혼란을 방지하기 위해 미리보기 창에 다음과 같은 메시지를 표시할 수 있습니다:

이 중심 주제를 깔끔하고 명확하게 유지하기 위해, 논의하려는 측면에 대해 새 주제를 시작해 주십시오. 의미 있는 제목을 사용하고, 적절한 경우 인용을 포함하십시오. 관련 없는 항목을 논의하려면 여러 주제를 생성하십시오.

결국, 이러한 허브 주제가 열려 있든 닫혀 있든 상관없습니다. 하지만 큐레이터는 관리자 권한이 없을 때에도 주제에 답글을 달 수 있어야 하며, 그 외 모든 사람은 새 주제를 시작하도록 장려되어야 합니다(이미 존재하지 않는다면).

또는 해당 텍스트를 주제의 마지막 게시글로 만들고 주제를 닫을 수도 있습니다. 그러면 사용자가 화면의 지시사항만 읽고 따르기만 하면 됩니다.

:mega: 이 중앙 주제를 깔끔하고 명확하게 유지하기 위해, 논의하고자 하는 측면에 대해 새 주제를 시작해 주세요. 의미 있는 제목을 사용하고, 적절한 경우 인용문을 포함해 주세요. 관련이 없는 항목을 논의하려면 여러 주제를 만들어 주세요.

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말씀을 들어보니, 실제로 필요하신 것은 관리자가 아닌 원포스터(OP)가 닫힌 토픽에서도 계속 게시할 수 있는 방법인 것 같습니다. 새 토픽을 열도록 유도하면서도 직접 답글을 달 수 있게 하는 것보다, 이는 훨씬 직관적인 워크플로우입니다. 이렇게 하면 원포스터는 변경 로그나 기타 개인 토픽에 계속 답글을 달 수 있으면서, 다른 사용자의 답글은 차단할 수 있습니다.

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OP이 스태프나 카테고리 모더레이터라면 이미 이 기능이 작동합니다. 따라서 해당 사용자가 닫힌 주제에 답변할 수 있는 권한이 필요하다면, 그 주제를 소유한 사람을 카테고리 모더레이터로 지정하는 것을 권장합니다.

그들에게 카테고리 관리자를 맡기면 책임이 너무 커질 수 있습니다. 사용자가 폐쇄된 주제에 답글을 달 수 있는 사용자 그룹을 만들 수 있는 방법이 있을까요? (예: 본인이 주제 생성자이거나, 특정 태그가 있는 주제인 경우에만)

현재는 불가능합니다. 가장 좋은 방법은 두 번째 게시글에 공지사항을 올리거나, 첫 번째 게시글 하단에 알림 패널을 배치하는 것입니다:

:mega: 이 중앙 토픽을 깔끔하고 명확하게 유지하기 위해, 논의하고자 하는 주제에 대해 새로운 토픽을 만들어 주세요. 의미 있는 제목을 사용하고, 필요한 경우 인용문을 포함해 주세요. 무관한 항목을 여러 개 논의하고자 한다면 여러 개의 토픽을 만들어 주세요.