Como os “Canais de Chat” e o “Chat Pessoal” alimentam os dados de Saúde da Comunidade / Relatórios?
Pelo que sei, eles não alimentam. Existem planos para aprimorar/modificar o painel de Saúde da Comunidade para levar em consideração o que acontece no chat?
Não há relatórios existentes sobre o uso do chat, mas concordo que isso é algo que precisaremos adicionar em um futuro não muito distante. Enquanto isso, algumas consultas no explorador de dados podem ajudar a encontrar o que você precisa.
Que tipo de informação sobre o uso do chat você acharia particularmente útil ter acesso mais rápido?
Há alguma atualização sobre a probabilidade de adicionar métricas para atividade de chat?
Estamos em processo de reformulação de nossas categorias. Acabaremos simplificando as categorias e incentivando mais atividade nos canais de chat. Atualmente, capturamos interações entre membros com base em novos tópicos, novas postagens, novas mensagens privadas e curtidas.
Portanto, podemos ver uma queda nesses números à medida que as coisas mudam para o chat. No entanto, ainda gostaríamos de capturar dados relacionados a interações por meio dos canais de chat e chat pessoal, bem como categorias.
Ainda não há atualização, mas o que acho que faz sentido tentar aqui é trabalhar na definição de algumas consultas do explorador de dados primeiro, como um meio de prototipar o tipo de métricas que você está procurando. Ficarei feliz em ajudar a fazer isso aqui com você como um primeiro passo.
Ouvi dizer que “interações entre membros” é o tipo de coisa que você mais se interessa em medir. Isso é verdade para o chat? Que tipos de coisas você esperaria que contassem como interações dentro do chat?
Mark em nossa equipe configurou esta consulta. Ela retorna a contagem de mensagens de chat enviadas nos últimos 30 dias. Pensei que seria útil compartilhar caso mais alguém se interesse e se depare com esta postagem.
SELECT COUNT(*) FROM chat_messages WHERE created_at >= CURRENT_TIMESTAMP - INTERVAL '30 days'
Usamos este em minha comunidade para ver os usuários mais ativos nos últimos 30 dias.
SELECT
u.username,
COUNT(c.*) AS cnt
FROM
chat_messages AS c
LEFT JOIN users AS u ON c.user_id = u.id
WHERE c.created_at >= CURRENT_TIMESTAMP - INTERVAL '30 days'
GROUP BY u.username
ORDER BY cnt DESC
Faz tempo que ninguém contribui aqui, mas seria muito útil ter pelo menos um relatório sobre a atividade do chat.
Atualmente, não há como entender como é o engajamento para o recurso. Para canais, você pode ter algum tipo de ideia qualitativa sobre como é o uso, mas as DMs são uma caixa preta total. O gráfico que @fbpbdmin postou acima seria ótimo, mas minha lista de desejos é:
DAU/MAU para chat
Número de mensagens enviadas (idealmente com detalhamento para Canais vs DMs)