Da die Diskurs-Nutzerbasis verstreut ist, halte ich es nicht für sinnvoll, die Kommunikation in Echtzeit abzuwickeln (insbesondere aufgrund der Zeitzonen). Wenn Sie Hilfe benötigen, finden Sie im Meta-Bereich viele Antworten. Wenn Sie keine völlig irrelevante Frage stellen, wird Ihnen jemand mit der richtigen Antwort (oder einem Link dazu) antworten.
Für Anpassungen und Entwicklungen gibt es den Marketplace, wo die meisten Projekte, die eine relevante Berücksichtigung erfordern, von Leuten aufgegriffen werden, die sich mit ihrem Job auskennen.