チャットがチャンネルのプライベートフロントページに開きます

今日のアップグレード後、ユーザーがチャットを開くと、プライベートチャンネルを選択できるタブに毎回表示されるようになりました。

以前はチャットが最後に使用したチャンネルに開いていたのに、今はパブリックチャンネルのタブに戻ってから目的のチャンネルを選択しなければならないため、ユーザーは激怒しています。

彼らは以前のスタイルに戻してほしいと望んでおり、私もそれに同意します :smirking_face:

「いいね!」 2

承知いたしました。対応します、@Jagster

デフォルトではチャンネルに移動し、未読アクティビティがある場合にのみダイレクトメッセージタブに移動するように更新する予定です。

「いいね!」 4

リンジーが言ったように、まだいくつか調整中の点があります。
しかしながら:

フォーラムとチャットを切り替える際、チャットは最後にアクセスしたページで開きます。そのため、ユーザーがチャット中にチャットアイコンをクリックしない限り(これによりDMタブに戻ります)、パブリックチャンネルの範囲内に留まるはずです。

より良い修正を待つ間、彼らをなだめるために、とりあえずそう伝えてみてはどうでしょうか :wink:

「いいね!」 1

それは問題ではありませんが、知っておくと良いでしょう。ジャンプをもう少しスムーズにするために使用できます :wink:

問題は、ウィンドウ/タブ/ブラウザを閉じてチャットやフォーラムを離れた場合、または(フォーラムに戻る)場合、後でチャットを再度開くと、未読メッセージのある最初のチャネルや最後に使用したチャネルではなく、プライベートチャットのリストが表示されることです。

そして、世界のほとんどのフォーラムでは、チャットリストを表示しても有益なほど多くのチャネルを使用していないと断言できます。B2B側では、1対1のチャットが自由なチャネルよりも一般的である可能性がありますが、それでも顧客/ユーザーを直接チャネルに誘導する必要があります(顧客にどのような種類のチャットヘルプが必要か尋ねる必要がある場合を除き、それは確かに1つのシナリオです)。

調整する別のデフォルト設定はありますか?すでにかなりたくさんありますが。

「いいね!」 1

モバイルチャットを チャンネル タブにデフォルトで表示するように更新しました。@Jagster、他に改善できる点があればお知らせいただけますか?

「いいね!」 4