Salut Mia 
Merci de m’avoir contacté !
Je vois deux parties distinctes, mais liées, à cette demande :
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Comment partager les directives de chat de ma communauté avec les utilisateurs, surtout avant qu’ils n’utilisent le chat ?
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Comment surveiller / appliquer ces directives ?
Il semble que vous souhaitiez vous concentrer d’abord sur le premier point. Pour commencer, pouvez-vous me dire un peu où vivent vos directives aujourd’hui ? Je suppose qu’elles se trouvent dans un sujet quelque part, mais n’hésitez pas à me dire si je me trompe.