Nous travaillons actuellement sur une initiative visant à aider d’autres équipes de notre entreprise à développer leurs expériences communautaires au sein de notre communauté. Pour nous y préparer, en tant que fonction de contrainte, je fais migrer mon équipe vers Discourse :
Toute mon équipe (7-8 personnes) rencontre des problèmes avec les sons de notification de chat. Différents navigateurs, le son est activé dans les navigateurs, le son de notification est activé dans nos paramètres utilisateur. De temps en temps, j’entends un son de manière aléatoire, mais peut-être 1 fois sur 20+ messages. Mon équipe n’entend aucun son, que ce soit pour les messages de chat directs ou les messages de chat de canal.
Avez-vous des idées sur ce que nous pourrions manquer ?
Merci beaucoup ! Nous l’utilisons à temps plein chaque jour en équipe, donc quand nous serons de nouveau en ligne demain, nous verrons comment cela se passe.
J’ai entendu une notification aujourd’hui dans un chat direct, sans avoir à être tagué… mais une seule fois. Après cela, je n’ai plus reçu de notifications après avoir reçu des messages. Je les reçois toujours cependant, si quelqu’un mentionne mon nom dans son message.
Serait-il possible d’avoir une configuration où vous êtes toujours notifié sauf si vous êtes activement dans ce canal/chat et que vous y êtes activement sélectionné ?
Pouvez-vous clarifier ce que cela signifie s’il vous plaît ?
Je ne suis pas sûr que nous voulions introduire un paramètre pour cela, mais peut-être @lindsey ? (le paramètre serait combien de temps devez-vous être inactif avant que nous commencions à envoyer le son de notification, ou peut-être supprimons-nous simplement ce temps d’inactivité ?)
Eh bien, je pense que le problème est que vous faites une supposition sur le moment où nous, en tant qu’utilisateurs, souhaiterions être notifiés.
Toute application de chat que j’ai jamais utilisée, si je ne suis pas immédiatement actif dans ce chat, je reçois une notification.
Nous essayons actuellement d’utiliser le chat pour notre équipe, et nous manquons constamment des notifications et tout le monde oublie de vérifier le chat (parce qu’ils n’ont pas entendu de notification).
C’est vraiment un besoin pour nous de pouvoir considérer le chat — nous devons savoir que nous pouvons être notifiés de manière cohérente (y compris si nous ne sommes pas immédiatement actifs dans le chat). Donc, si vous ne voulez pas le définir comme un paramètre global (ce qui est compréhensible), nous aurions au moins besoin de la possibilité de le configurer en tant qu’administrateur.
L’expérience du chat a été… difficile. Mais nous avons essayé de nous engager à l’utiliser afin de comprendre les lacunes et de les signaler, dans l’espoir de le voir s’améliorer.
Je vais donc expérimenter avec 0 seconde de temps d’inactivité sur le chat, je pousserai cela demain, nous verrons si c’est une amélioration pour vous.
La seule façon pour que je puisse espérer que cela fonctionne pour ma communauté est que cela fonctionne d’abord pour mon équipe ! Nous nous y engageons donc !
J’ai effectué une mise à jour la semaine dernière qui devrait permettre aux sons de fonctionner plus fréquemment dans le navigateur :
Je prévois toujours d’apporter quelques améliorations aux sons de discussion. Je pense qu’avoir des sons de discussion uniquement lorsqu’il y a un badge (point vert/bleu) sur l’icône de discussion serait une amélioration, car actuellement, la discussion tente de jouer des sons chaque fois qu’un nouveau message est publié dans les canaux ou les messages directs auxquels vous participez.
Salut @jordan-violet, rencontres-tu toujours des problèmes avec les sons du chat ? Je suis curieux de savoir si les correctifs de @davidb ont résolu les incohérences sonores ou s’il reste encore des problèmes persistants.
