Мне пришлось объяснить, что этот экран предлагает создать имя пользователя и пароль, а не запрашивает уже существующие данные. Пользователь подумал, что от него требуют ввести их.
Он знаком с Discourse, но не знаком с системой приглашений.
Вводит ли это в заблуждение и других? Нужно ли внести изменения, чтобы было понятнее, что нужно именно создать имя пользователя и пароль?
Всё, что я знаю, это то, что на моём форуме приглашения просто не работают. Я даже не стал выяснять причину, потому что за моим форумом нет никакого бизнеса. Так что я даже не знаю, видят ли люди эту страницу.
Но.
Приглашения выглядят очень похоже на мошенничество или спам; не так сильно, как приглашения в личные сообщения (от подставных пользователей), что было настолько ужасно, что никто на них не кликал. Администратору действительно стоит это исправить.
Культурные различия; среди финнов сами по себе приглашения никогда не работают, но если есть какая-то приманка, например, приглашение прочитать тему, а затем появляется скромное всплывающее окно с просьбой зарегистрироваться — конечно, оно должно быть закрываемым, но большинство всё же следует этой просьбе, потому что мы, финны, народ, немного склонный к соблюдению правил и приличий [1]
Но в целом. Каждый раз, когда ожидания не совпадают с тем, что человек получает, сразу возникает отрицание. То есть, когда пользователь ожидает регистрацию, но видит что-то, похожее на вход в систему, он убегает. Или… когда ожидается регистрация, должна быть предоставлена именно регистрация, а не вход в систему, где ссылка на регистрацию имеет размер XXS.
насчёт этой приманки — вы, вероятно, этого не поймёте, но у нас есть поговорка: «Ты можешь продать что угодно, если пообещаешь бесплатный пластиковый ведро»; трагикомичная часть в том, что это правда ↩︎
Да. В тексте нигде не сказано, что вы создаёте учётную запись.
Так что, возможно, стоит изменить:
«Вы были приглашены» → «Вы были приглашены присоединиться к этому форуму»
А под строкой «ваша электронная почта»:
«Чтобы принять приглашение, выберите ниже имя пользователя и пароль»
Также, что если я захочу использовать другой адрес электронной почты? Может быть, стоит написать: «Ваш адрес электронной почты: EMAIL (вы сможете изменить его позже)».
