Est-ce que quelqu’un ici a déjà travaillé dans une culture d’entreprise où les collaborateurs évitent de publier dans la communauté et préfèrent utiliser WhatsApp ?
Ou est-ce que quelqu’un a déjà été confronté à une communauté dont le gestionnaire est toujours celui qui pousse le plus, alors que l’organisation la considère comme un atout, mais que personne d’autre au sein de l’entreprise ne s’en sent responsable ?
Comment gérez-vous ce type de situation ? Mon client opère dans de nombreux pays et langues, mais les ressources pour en tenir compte sont limitées, et le gestionnaire de communauté est le seul champion interne de la communauté. Nous essayons de le former pour qu’il sache comment naviguer dans ce contexte.