Всем привет!
Наше сообщество пытается оценить, сколько обращений в службу поддержки удаётся избежать благодаря тому, что пользователи находят ответы у нас в сообществе. Я подумал(а) о внедрении всплывающего окна или дополнения, подобных приведённым ниже. Применяете ли вы что-то подобное в своих сообществах?
Вариант 1: Всплывающее окно с вопросом «Вы нашли ответ, который искали?».!
Вариант 2: Добавить кнопку к отмеченным решениям, как показано ниже, чтобы пользователи могли нажать, если ответ был полезен.
Спасибо всем за ваши идеи!