Tout d’abord, j’ai énuméré un grand nombre de possibilités sans restrictions, en guise d’entrée pour la séance de brainstorming. Mais personnellement, je rencontre deux problèmes que j’aimerais voir améliorés : l’un en tant que membre de la communauté, et l’autre en tant que facilitateur de communauté (membre du personnel de cinq forums actuellement, où je publie occasionnellement en croisé) :
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En tant que membre de la communauté, j’ai des comptes sur 15 à 20 forums Discourse. Je jongle entre ces comptes (certains oubliés) et les mots de passe, et je consulte les plus populaires de manière carousel, site par site. Tous ces forums couvrent malheureusement de nombreux domaines de contenu qui se chevauchent, étant donné mes centres d’intérêt. Ainsi, même si vous me demandiez de rejoindre votre excellent forum sur mon sujet préféré, je serais encore très hésitant à créer un nouveau compte.
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En tant que facilitateur de communauté, je rencontre un problème similaire et connexe. Ma communauté peut être petite, et vous pourriez décider de rejoindre une autre communauté dont le contenu porte sur des sujets similaires, partiellement chevauchants. Ou l’inverse. Ou encore, vous ne connaissez peut-être même pas l’existence de cette autre grande communauté (peut-être que moi, en tant que facilitateur, je sais qu’elle existe, mais est-ce que je dédierais un sujet épinglé pour informer mes membres ?).
Avec le support de la fédération en place, il y aurait un gagnant-gagnant pour les facilitateurs de communauté de coopérer dans le cadre de partenariats et de structurer l’organisation des forums pour nos publics successifs, tout en bénéficiant des forces mutuelles. Concrètement, cela impliquerait :
- La capacité de fournir un contenu de meilleure qualité en sélectionnant les sources les plus appropriées à fédérer.
- Une base de membres plus large – l’agrégat de la fédération – et donc plus de personnes avec qui engager des discussions intéressantes.
- Des niveaux d’activité plus élevés sur toutes les instances de forums participant à la fédération, ce qui aide à retenir les visiteurs récurrents.
Trois aspects – qualité, quantité et activité – qui sont essentiels à toute communauté réussie 