Ich möchte das hier für alle mit weiteren Details, die wir gesammelt haben, etwas ausführen.
In den letzten Wochen haben wir von unseren Kunden sporadische Berichte erhalten, wonach deren Nutzer keinen Zugriff auf verschiedene unserer gehosteten Kundenseiten von ihren Handys aus haben. Diese Berichte weisen alle einige spezifische Gemeinsamkeiten auf:
- Sie nutzen AT&T Wireless im Nordosten der USA (insbesondere in Chicago, Pennsylvania und an der Ostküste)
- Alles funktioniert zu 100 %, wenn WiFi verwendet wird (und nicht eine an AT&T Wireless gebundene Datenverbindung)
- Beim Verbindungsversuch erhalten sie einen SSL-Aushandlungsfehler wie diesen:
oder:
Beachten Sie, dass dieser spezifische Fehler bedeutet, dass sie tatsächlich eine Verbindung zu etwas herstellen konnten … aber nicht zu uns. Wir haben versucht, Paketmitschnitte zur Diagnose des Problems durchzuführen, doch die Pakete während unserer Testsitzung erreichten unsere Server nicht.
Wir gehen derzeit davon aus, dass AT&T eine Art SSL-Eingriff oder Manipulation vornimmt, die diese Fehler verursacht. Wir würden alle Nutzer, die dieses Problem erleben, bitten, ein Ticket bei AT&T zu eröffnen, da wir dies nicht selbst tun können.