Me gustaría ampliar esto para todos con más detalles que hemos recopilado.
Durante las últimas semanas hemos recibido informes intermitentes de nuestros clientes quejándose de que sus usuarios no pueden acceder a varios de nuestros sitios web alojados desde sus teléfonos. Estos informes comparten algunas características específicas:
- están utilizando AT&T Wireless en el noreste de Estados Unidos (en particular Chicago, Pensilvania y la costa este)
- todo funciona al 100 % cuando se usa WiFi (y no conectado a una conexión de datos de AT&T Wireless)
- reciben un error de negociación SSL como este al intentar conectarse:
o:
Tenga en cuenta que este error en particular significa que sí pudieron conectarse a algo… pero no fue con nosotros. Hemos intentado realizar algunas capturas de paquetes para diagnosticar el problema, pero los paquetes durante nuestra sesión de prueba no llegaron a nuestros servidores.
En este punto, creemos que AT&T está realizando algún tipo de interferencia o manipulación SSL que está causando estos errores. Recomendamos a cualquier usuario que experimente este problema que abra un ticket con AT&T, ya que nosotros no podemos hacerlo.