Хм, я предположил, что это довольно важный аспект, и это дало мне совершенно иной взгляд на ситуацию. Поскольку Discourse бесплатен и с открытым исходным кодом, я всегда считал пользователей на Meta клиентами. Но с другой стороны, большинство из них не платит, поэтому технически они не являются клиентами.
И, думаю, это определение проводит довольно эффективную границу для определения ответственности: платят ли большинство пользователей за продукт? Да — служба поддержки; нет — маркетинг.