Я использую плагин Discourse AI, а не Discourse Chatbot. Это связано лишь с тем, что я пользуюсь инструментом, который установил стажёр. Мне кажется, он просто установил первый попавшийся плагин и не протестировал несколько вариантов.
Если я перейду на Discourse Chatbot, смогу ли я разрешить доступ к чат-боту для уровня доверия 0? Есть ли какая-то фундаментальная причина безопасности, по которой личные сообщения с чат-ботом отключены для этого уровня?
Могу ли я одновременно запускать плагин Discourse AI и Discourse Chatbot? Или мне нужно отказаться от текущего плагина Discourse AI и полностью перейти на Discourse Chatbot?
Возможно, как и у многих других, значительная часть контента на нашем сайте посвящена вопросам технической поддержки. В таком сценарии пользователи приходят на сайт и ищут ответы, не выполняя вход в систему. Это нормальное поведение. Они регистрируются и начинают публиковать сообщения только тогда, когда у них возникает конкретный вопрос.
Я хотел бы добавить чат-бота как дополнительную ценность для зарегистрированных пользователей. Однако большинство из них будут находиться на уровне доверия 0 в момент, когда задают свой вопрос. Думаю, что так обстоит дело на большинстве форумов технической поддержки. В нашем случае любой пользователь, задающий вопрос, как правило, представляет значительную ценность, поскольку вопросы обычно касаются разработки пользовательского программного обеспечения для дорогостоящего оборудования.