Настройка входящей почты для создания тем категорий или групповых сообщений

Да, PITA :100: согласен

Документация полезна, но для следующих пользователей было бы полезно внести некоторые обновления. Например, я не осознавал, что настройка «Поведение пересланных писем» обязательна и критически важна. Как только я понял, что это единственное, что я ещё не пробовал, несколько быстрых попыток и ошибок помогли всё настроить. Установка значения «цитировать» решила проблему.

Всё начало работать и в категориях.