Здравствуйте, Ричард, Томас, спасибо за ваши ответы.
• Мы не настроили почтовый получатель, и ручная проверка отключена.
• Мы используем POP3, и проверка POP3 включена.
Таким образом, я настроил только один (POP3), а не оба.
• В файле production_errors.log за последние 5 дней ничего нет.
• В файле production.log ничего необычного нет, при поиске по словам «mail» или «Mail» совпадений не найдено.
• Я не вижу никаких ожидающих писем.
В панели управления я вижу, что последнее полученное письмо пришло 19 часов назад, и я могу найти соответствующее сообщение в теме.
Единственная аномалия заключается в следующем:
Мы получаем одно и то же письмо снова и снова на почтовый ящик noreply, используемый сервером. В переводе на английский это выглядит примерно так:
От: «Автоответ от xxx@xxx.xxx» xxx@xxx.xxx
Тема: Ответ. : [ForumName] проблема с электронной почтой — автоматический ответ
Кому: noreply@xxx.xxx
Здравствуйте, пожалуйста, обновите мой новый адрес электронной почты xxx@xxx.xxx. Мой адрес xxx больше не используется.
//
Мы получали это письмо каждый день начиная с 19 ноября, и мы только сегодня решили проблему, изменив адрес электронной почты аккаунта на новый.
В разделе «Полученные» я вижу много писем от этого пользователя, но не вижу никаких сообщений от него на соответствующих страницах тем. Сообщения имеют статус: Email::Receiver::AutoGeneratedEmailError.
Неужели именно это некорректное письмо, связанное с аккаунтом, вызывает проблему?
Спасибо.