Подключение к серверу POP3 истекает по тайм-ауту

Поддержка
,
1

Я хотел бы узнать больше о предупреждении, касающемся нашего POP3-сервера.

В административной панели Discourse у нас отображается следующее сообщение:

Некоторые рекомендации на основе текущих настроек вашего сайта

Подключение к POP3-серверу истекает по тайм-ауту. Входящая электронная почта не может быть получена. Пожалуйста, проверьте настройки POP3 и вашего провайдера услуг.

=> В разделе [Настройки почты] у нас настроен API Maijet, который, как кажется, работает корректно. Мы видим логи отправленных и полученных писем в разделах [Отправленные] или [Полученные], которые были отправлены или получены недавно.

Я не понимаю, почему появляется это сообщение и как его исправить. Я не вижу никакой опции конфигурации для использования чего-либо, кроме POP3, для получения или отправки почты. И текущая конфигурация, похоже, работает как ожидалось.

Можете ли вы помочь мне понять, в чем проблема, если она есть?

Спасибо

2

POP3 касается получения, поэтому мы можем игнорировать все части, связанные с отправкой.

Как вы получаете электронные письма? Варианты следующие:

Если у вас настроены оба варианта, возможно, настройки POP3 устарели. Попробуйте просто отключить pop3 polling enabled — возможно, это решит проблему.

Также вы можете проверить /logs на вашем сервере, чтобы найти какие-либо подсказки.

3

Сколько писем ожидают обработки? Раньше у меня была отключена опция «удалять сообщения с сервера». Через некоторое время у меня начались проблемы с подключением.

4

Здравствуйте, Ричард, Томас, спасибо за ваши ответы.

• Мы не настроили почтовый получатель, и ручная проверка отключена.
• Мы используем POP3, и проверка POP3 включена.

Таким образом, я настроил только один (POP3), а не оба.

• В файле production_errors.log за последние 5 дней ничего нет.
• В файле production.log ничего необычного нет, при поиске по словам «mail» или «Mail» совпадений не найдено.
• Я не вижу никаких ожидающих писем.

В панели управления я вижу, что последнее полученное письмо пришло 19 часов назад, и я могу найти соответствующее сообщение в теме.

Единственная аномалия заключается в следующем:

Мы получаем одно и то же письмо снова и снова на почтовый ящик noreply, используемый сервером. В переводе на английский это выглядит примерно так:
От: «Автоответ от xxx@xxx.xxx» xxx@xxx.xxx
Тема: Ответ. : [ForumName] проблема с электронной почтой — автоматический ответ
Кому: noreply@xxx.xxx

Здравствуйте, пожалуйста, обновите мой новый адрес электронной почты xxx@xxx.xxx. Мой адрес xxx больше не используется.

//
Мы получали это письмо каждый день начиная с 19 ноября, и мы только сегодня решили проблему, изменив адрес электронной почты аккаунта на новый.

В разделе «Полученные» я вижу много писем от этого пользователя, но не вижу никаких сообщений от него на соответствующих страницах тем. Сообщения имеют статус: Email::Receiver::AutoGeneratedEmailError.

Неужели именно это некорректное письмо, связанное с аккаунтом, вызывает проблему?

Спасибо.

5

Нет, я так не думаю.

А как насчёт /logs (с аккаунта администратора в вашем браузере)?