Входящие электронные письма не получены

Поддержка Самостоятельное хостинг
1

Привет!

Я настроил окружение Discourse с использованием стандартного Docker-контейнера и добавил контейнер mail-receiver.
При проверке на https://mxtoolbox.com/ видно, что мой домен community.mountainbikemuseum.net также указывает на правильный IP-адрес моего сервера.

В контейнере mail-receiver, похоже, ничего не логируется. Последняя строка вывода команды ./launcher logs mail-receiver выглядит так:
Feb 09 08:54:24 ubuntu-mail-receiver postfix/master[1]: daemon started – version 3.5.6, configuration /etc/postfix

А команда “./launcher logs mail-receiver | grep receive-mail” не выводит никакой информации.

Когда я отправляю электронное письмо на адрес @community.mountainbikemuseum.net, в панели администратора в разделе “Отклонённые” ничего не появляется.
Что ещё можно проверить?

Спасибо,

Джастин

2

Шаг 1: Можете ли вы войти в почтовый ящик и подтвердить, что почта там?

Шаг 2: Сохранены ли ваши настройки POP3 в разделе Администрирование > Настройки

image
image751×774 8.72 KB

Шаг 3: Адрес электронной почты, введенный в разделе Категории > Настройки > Секция электронной почты

3

Я думаю, что почтовый получатель требует ручной опрос, а не POP3:

4

Да. Я могу подтвердить, что включил ручную опрос через административный интерфейс. Мне не нужно после этого выполнять пересборку, верно?

В любом случае, результат (а точнее, его отсутствие) тот же, к сожалению.

5

Вы выполнили мои шаги?

6

Поскольку у вас есть лог Feb 09 08:54:24 ubuntu-mail-receiver postfix/master[1]: daemon started – version 3.5.6, configuration /etc/postfix, но вы не получаете отклонённое письмо, это наводит на мысль, что проблема может быть в разделе DNS руководства.

7

Привет, Гэвин,

Я не использую POP3, а работаю с входящим почтовым сервером, как описано здесь: Configure direct-delivery incoming email for self-hosted sites with Mail-Receiver

Касательно ваших трёх шагов:

  1. У меня нет почтового ящика, поэтому я не могу в него войти. Не так ли, что почту должен напрямую собирать сервис в дополнительном контейнере?
  2. Установлено ручное опрашивание (вместо POP3).
  3. Не совсем понимаю этот шаг.

Спасибо,

Джастин

8

Кажется, этот шаг предназначен для создания тем по электронной почте.

9

Хорошо, тогда, думаю, мне пока не нужен шаг 3.

Что еще можно проверить с точки зрения DNS, если проверка на mxtoolbox возвращает правильный IP-адрес для почтового домена?

10

Помимо ручной проверки ваших DNS MX-записей (и повторного изучения руководства), я не уверен. Я настраивал почтовый получатель всего несколько раз, и каждый раз всё шло как по маслу (не хочу хвастаться). Когда я проверяю MX-запись mx:community.mountainbikemuseum.net, система сообщает, что это не полное доменное имя, поэтому я не могу определить, указывают ли MX-записи в нужное место. (Редактирование: Я добавил www. в начало :slightly_smiling_face: Результат не окончательный, но запись выглядит похоже на мою рабочую. Я отправил на неё тестовое письмо на всякий случай.)

@IAmGav, возможно, он заметил что-то, что я упустил, поэтому, надеюсь, он сможет дать вам больше подробностей по этим шагам.

Только для уточнения: вы — автор оригинального поста (OP), использующий другой аккаунт?

Добавлю ссылку на раздел Устранение неполадок для надёжности. :crossed_fingers:

11

Я только что настроил это сам, и у меня всё работает.

Я активировал 2 настройки в разделе Настройки > Электронная почта:

  • Включено ручное опрос
  • Входящая почта

Проверьте эти две настройки.

12

Да, я забыл, что уже создал аккаунт через вход в GitHub, поэтому теперь у меня два аккаунта. Я удалю один из них.

Думаю, это может быть проблема с фаерволом. Вы знаете, какие порты нужно открыть для входящего трафика? 143 для IMAP?

13

Для этого настройка POP3 или IMAP не требуется.

14

Проведя небольшой поиск, я выяснил, что почтовый получатель использует порт 25, и некоторые провайдеры могут его блокировать. Также возможно, что что-то другое мешает работе. Боюсь, у меня не так много опыта в этом вопросе. Есть ли что-то необычное в вашей настройке?

15

Это решено. Мне удалось создать другую тему в процессе :face_with_monocle:

https://meta.discourse.org/t/re-incoming-e-mail-not-received/217717/4?u=justinvolved

16

Отлично. :+1: Я не могу открыть эту тему — не могли бы вы рассказать, в чём была проблема и как её решили?

17

Проблема была в брандмауэре: после открытия SMTP письма начали приходить. Так что, если бы не брандмауэр, установка прошла бы действительно гладко :slight_smile: Спасибо за помощь!

18

Я запомню это на случай, если это повторится. :slightly_smiling_face::+1:

Есть ли что-то, что можно было бы добавить в руководство, чтобы это было менее болезненным?

19

Я думаю, что в разделе устранения неполадок в пункте 2
Достигло ли письмо вообще mail-receiver?
Было бы неплохо добавить строку для проверки наличия брандмауэра, блокирующего входящий SMTP-трафик. В идеале можно было бы даже добавить ссылку на описание конкретных портов, которые должны быть открыты. (У меня есть панель конфигурации брандмауэра, которая автоматически добавляет порты 25, 587 и 465, но было бы полезно знать, на какие порты фактически прослушивает mail-receiver).

20

Скорее всего, именно это.
25 для SMTP