Dans certains contextes, l’adresse e-mail de contact est mise en copie sur les messages de « remerciement » envoyés aux utilisateurs qui modifient leur niveau de confiance, et d’autres e-mails similaires. Est-il possible de les désactiver ?
Je ne suis pas certain de la raison pour laquelle cela se produit, mais il s’agit d’un grand nombre de messages et leur utilité n’est pas toujours évidente pour l’équipe de contact.
Quel genre de paramètres serait-ce ?
Selon ce que vous souhaitez modifier, regardez soit contact email soit site contact username.
On dirait que vous avez modifié ce dernier et que les gens répondent à des messages automatiques ?
Les gens ne répondent pas, l’e-mail/nom d’utilisateur de contact en reçoit une copie.
Désolé d’être bref, je suis sur la route.
Voici le type de message que nous recevons : vous pouvez voir que le groupe de contacts est copié…
Notez que nous recevons également « Merci d’avoir passé du temps avec nous ! »
Voici également les paramètres requis pour les « contacts » :
Supprimez « contact » de la zone « nom du groupe de contact du site » et laissez-la vide à la place
Donc il n’y a plus d’équipe de contact ? Non.
Donc, si vous configurez un utilisateur dans site contact group name, cet utilisateur recevra une copie de tous ces PM.
Si vous ne souhaitez pas recevoir de notifications pour ceux-ci, vous devez modifier les paramètres de notification par e-mail pour cet utilisateur.
Mais alors un utilisateur n’est pas un groupe, donc une seule personne recevra ces messages.
Je pense que le problème ici n’est pas de savoir qui reçoit les notifications ou non, ni s’ils sont envoyés sur le site ou par e-mail.
Le problème est la surcharge d’informations. Il devrait y avoir un moyen de permettre à un groupe de personnes de recevoir des e-mails de contact, tout en n’étant pas notifié de chaque changement de niveau de confiance. Cette dernière initiation est importante, mais il existe sûrement d’autres moyens de la suivre. Les e-mails de contact devraient être réservés aux humains qui essaient de contacter des humains.
Vous devrez donc :
adresse e-mail de contactnom du groupe de contact du site vide.