Al revisar diferentes comunidades, creé un mapa de plantilla para ayudar a reflexionar sobre el recorrido del usuario en una comunidad y qué aspectos podrían mejorarse: Community User Experience/Journey Map Template - Google Sheets
Dejé una parte sin rellenar para poder copiarla, personalizarla y reutilizarla en diferentes comunidades. ¿Qué os parece? ¿Hay algo que podría añadir o eliminar?
Además, ¿cómo habéis mapeado el recorrido de los miembros de vuestra comunidad? ¿Realmente es necesario? ¿O qué hacéis para obtener una visión general de la experiencia de los miembros en la comunidad y así identificar qué mejorar?