Rivedendo diverse comunità, ho creato una mappa modello per aiutarmi a riflettere sul percorso dell’utente all’interno di una comunità e su cosa potrebbe essere migliorato: Community User Experience/Journey Map Template - Google Sheets
Ho lasciato una parte in bianco in modo da poterla copiare, personalizzare e riutilizzare per diverse comunità. Cosa ne pensate? C’è qualcosa che potrei aggiungere o rimuovere?
Inoltre, come avete mappato il percorso dei membri della vostra comunità? Ne avete davvero bisogno? O cosa fate per ottenere una panoramica dell’esperienza dei membri nella comunità e capire cosa migliorare?