No estoy seguro de si es apropiado crear un nuevo tema para esto, ya que ya he buscado en el foro y encontré varias discusiones similares. Sin embargo, me gustaría compartir mi perspectiva, porque creo que este asunto puede involucrar diferencias culturales y generacionales en cómo las personas utilizan los foros.
Lo que espero es una forma de que los administradores puedan elegir el orden predeterminado de las respuestas en los temas.
Actualmente, Discourse muestra las respuestas en orden cronológico, con las más recientes al final. Personalmente, no tengo ningún problema usando este sistema. Tengo 30 años, crecí en China y entendí rápidamente cómo funciona Discourse.
Sin embargo, la mayoría de los usuarios de mi foro son japoneses entre 40 y 60 años. Sus hábitos de navegación son muy diferentes.
Muchos de ellos prefieren fuertemente ver las respuestas más nuevas en la parte superior del tema en lugar de en la inferior. Esto les resulta más natural y eficiente.
De hecho, Discourse ya tiene una función muy buena en móviles:
el botón con el contador de respuestas en la esquina inferior derecha abre una barra de progreso que permite a los usuarios saltar rápidamente a diferentes posiciones dentro de un tema. Una vez que descubrí esto, pensé que el diseño era excelente.
Pero curiosamente, uno de mis usuarios más activos había estado usando el foro durante 2 o 3 años y nunca se dio cuenta de que esta función existía hasta que yo mismo se lo mostré.
Esto me hizo darme cuenta de que la descubribilidad podría convertirse en un problema, especialmente para los usuarios mayores que son menos sensibles a las interacciones de interfaz ocultas o modernas.
También existe una diferencia cultural interesante en cuanto a las discusiones largas.
Los usuarios japoneses están muy acostumbrados a responder continuamente dentro de un mismo tema. Cuando un tema alcanza cierto número de respuestas (comúnmente alrededor de 1000), a menudo crean manualmente un nuevo tema de continuación.
Por ejemplo:
“¿Prefieres arroz o pan para el desayuno?”
→ “¿Prefieres arroz o pan para el desayuno 2”
→ “¿Prefieres arroz o pan para el desayuno 3”
→ “¿Prefieres arroz o pan para el desayuno 4”
y así sucesivamente.
Este comportamiento es extremadamente común en las antiguas comunidades de internet japonesas y en la cultura de los BBS.
Sin embargo, una vez que un tema se vuelve muy largo (por ejemplo, con cientos o miles de respuestas), la navegación actual mediante la barra de progreso también se vuelve menos precisa y menos conveniente.
Aunque la barra de progreso es útil para una navegación aproximada, resulta difícil saltar con precisión a un área específica de la discusión.
Por esta razón, también me gustaría sugerir otra mejora posible:
Quizás los usuarios podrían ingresar opcionalmente un número de respuesta manualmente, permitiéndoles saltar directamente a una posición específica de respuesta dentro del tema.
Por ejemplo:
- saltar a la respuesta #500
- saltar a la respuesta #1200
Creo que esto podría mejorar significativamente la usabilidad para los usuarios que navegan frecuentemente por discusiones extremadamente largas.
Para explicar el contraste, también me gustaría describir brevemente la cultura de los foros chinos.
Los foros tradicionales chinos casi siempre utilizaban paginación. Tanto las listas de temas como las respuestas se dividían en páginas, mostrando a menudo solo 10, 20, 50 o 100 publicaciones por página.
Esto ocurría porque los foros chinos históricamente contenían discusiones extremadamente grandes y caóticas. Algunos hilos podían alcanzar decenas de miles o incluso millones de respuestas, a menudo incluyendo bromas repetidas, respuestas copiadas o conversaciones casuales.
Como resultado, los usuarios se acostumbraron a:
- saltar directamente a la última página,
- leer rápidamente las respuestas más recientes,
- y centrarse solo en las subrespuestas relevantes.
Esta es también la razón por la que las respuestas anidadas (“respuesta dentro de respuesta”) se volvieron extremadamente importantes en muchos sistemas de foros chinos.
Discourse, por otro lado, sigue una filosofía de diseño muy diferente:
scroll continuo en lugar de paginación.
Personalmente entiendo y aprecio este diseño. Sin embargo, después de escuchar atentamente a mis usuarios, empecé a preguntarme si el orden actual de las respuestas podría convertirse, sin intención, en una barrera para los usuarios mayores de ciertos contextos culturales.
Por lo tanto, mi sugerencia es:
Permitir que los administradores elijan el orden predeterminado de las respuestas para los temas:
- cronológico (lo más antiguo primero)
- o inverso cronológico (lo más nuevo primero)
mientras se permita que los usuarios individuales anulen esta preferencia por sí mismos.
Creo que esto no es solo un problema de preferencia de interfaz, sino también un problema de usabilidad transcultural y transgeneracional.
Gracias por considerar perspectivas de diferentes culturas, grupos de edad e historias de internet.