Dentro de un tema, ¿es posible modificar el orden de las respuestas para que las del propietario del tema aparezcan primero (seguidas por las de otros miembros), sin alterar las marcas de tiempo? De no ser así, ¿sería posible mediante un plugin? ¿Cuántas horas o días de trabajo requeriría?
Caso de uso: una comunidad de salud que actualmente realiza preguntas y respuestas sobre casos clínicos en Twitter, donde un problema recurrente es que la información complementaria sobre el caso proporcionada en las respuestas por el autor de la pregunta original no se lee, lo que genera múltiples solicitudes idénticas de los mismos detalles, pérdida de tiempo (al explorar el árbol de respuestas), disminución de la pertinencia de las respuestas y una falta general de claridad. Nuestros miembros están extremadamente ocupados y rara vez leen todo el árbol de conversación (lo cual es especialmente difícil en Twitter). En Discourse, lo ideal sería responder a las solicitudes de detalles, copiar la respuesta y luego editar el tema para pegar la información adicional, pero, en la práctica, casi nadie lo hará, y el mismo problema volverá a ocurrir (lo que reduciría el incentivo para migrar a Discourse).
No quisiera modificar las marcas de tiempo, ya que poder analizar las conversaciones de forma cronológica es importante, dado que la comunidad en sí es objeto de investigación.
Estoy buscando este término en Meta ahora mismo. He leído algunos posts. No entiendo qué quieres decir. ¡Pido exactamente lo que pregunté! ¿Es eso lo que pregunté? Gracias por tu respuesta de todos modos. ¡Mi primera respuesta aquí!
Si estás preguntando si cambiar la estructura de los temas para mostrar respuestas específicas (en este caso, del autor original) y sus respectivas réplicas, entonces sí, así parece.
Vale. Pero la parte más importante serían las respuestas del propietario del tema; la mayoría de las veces, podemos adivinar la pregunta secundaria (solicitud de detalles sobre el tema) a partir de la respuesta, por lo que la solicitud no es tan importante.
Acabo de leer esto. De hecho, quiero lo contrario: ¡quiero deshilachar! Por eso estoy aquí haciendo preguntas y no simplemente disfrutando de los árboles infinitos de Twitter. Queremos debatir sobre un caso, pero necesitamos un resumen de las respuestas del propietario del tema al principio, para usuarios muy ocupados, que en mi caso son el 100% de los usuarios. Además, nuestros usuarios a menudo quieren proponer sus respuestas sin leer otras propuestas. El diagnóstico colaborativo entre médicos ocupados es un caso de uso muy especial y peculiar…
Pero ustedes ofrecen una forma de resumir la discusión. ¿Podría resumir automáticamente (intenté buscar esto pero no encontré una respuesta) y modificar el filtro para mostrar primero la respuesta del propietario del tema (cronológicamente) y luego las respuestas de otras personas (cronológicamente)?
Entiendo que Discourse no estaba diseñado para ser un software de preguntas y respuestas ni para lograr lo que yo quiero, pero al ser un software gratuito y de código abierto, pensé que podría preguntar sobre esto aquí.
Creo que la solución aquí es convertir el primer mensaje en un wiki y/o animar al usuario a editar ese mensaje en lugar de responder con la información adicional. Hay una configuración de categoría para convertir el primer mensaje en un wiki.
Eso sería ideal. Desafortunadamente, esta comunidad lleva siete años en Twitter y los hábitos son difíciles de cambiar. Pedirles que se muden a otro lugar será complicado. No cambiarán sus hábitos fácilmente. Simplemente responderán y no se tomarán el tiempo de editar su pregunta. Creo que el software debe adaptarse a los usuarios. En el sector de la salud, el software es una de las principales causas del agotamiento profesional. No quiero añadir más restricciones; debo adaptar la herramienta a sus hábitos. ¿Lo que pido es imposible con Discourse?
Entiendo todo eso. Por otro lado, el argumento de «siempre lo hemos hecho así» también suele ser fuente de malas decisiones. (¿Una comunidad de salud en Twitter? La próxima vez que tomemos una cerveza, explícamelo.) Ya estás amenazando con obligarles a cambiar de software; no está claro que usar Discourse como si fuera Twitter les esté haciendo algún favor. Si fuera yo (y sabiendo casi nada sobre tus usuarios), pensaría que podrías tener algunos moderadores activos que den el ejemplo y realicen esas ediciones en la publicación principal cuando sea necesario, y que con el tiempo la gente acabe aceptándolo.
Con un plugin se puede hacer casi cualquier cosa. Si lo que quieres es reordenar las publicaciones y vale la pena invertir unos miles de dólares y cierto esfuerzo en mantenerlo, probablemente se pueda lograr.
Pensé que había una forma sencilla de ver todas las publicaciones de un usuario en un resumen del tema, pero ahora no la encuentro. Podría haber una solución ingeniosa que utilice los resúmenes de tema y que haga que el plugin necesario sea menos complicado.
Esta función funciona tanto en escritorio como en dispositivos móviles, y puedes volver fácilmente al flujo de publicaciones normal haciendo clic nuevamente en el avatar y luego en esto:
No olvides el plugin ‘solved’ tampoco, que permite seleccionar una respuesta como solución. La respuesta marcada como solución se muestra justo en la parte superior, directamente debajo del OP. Sin embargo, solo una respuesta puede ser la solución…
Me gusta mucho esta función. ¡Gracias por tu respuesta y las capturas de pantalla! Esta función podría hacer que eligiera Discourse en lugar de un clon de código abierto de Q&A de Stack Overflow.
¿Es eso lo que pregunté? 
Gracias por tu respuesta de todos modos. ¡Mi primera respuesta aquí!
Esta función podría hacer que eligiera Discourse en lugar de un clon de código abierto de Q&A de Stack Overflow.