Канал обратной связи от клиентов/по поводу продукта

Всем привет — у кого-нибудь есть опыт внедрения интерактивной доски для обратной связи от продукта/клиентов в Discourse? Вот некоторые функции, которые я ищу, исходя из того, что видел ранее:

  • Форма для ввода запроса или отзыва
  • Список с запросами и выпущенными функциями
  • Возможность голосовать за функции и комментировать их
  • Функция поиска

Думаю, это хорошее начало, но открыт к любым идеям. Хочу упростить сбор обратной связи от пользователей и обеспечить её проверку другими пользователями.

Да, многие из этих возможностей реализуемы. Вам стоит обратить внимание на плагин Discourse Topic Voting, который позволяет пользователям голосовать «за» темы. Вы можете увидеть это в действии в категории Contribute > Feature.

Также для форм ознакомьтесь с Introducing Form Templates — это шаблоны форм, которые пользователь может заполнять при создании темы.

Что касается представления в виде списка, то, на мой взгляд, подойдёт фильтр тем с параметром category:feature in:watching. Это покажет все темы в категории Contribute > Feature, созданные пользователем. Конечно, вы можете заменить название категории на любое другое.

1 лайк