Due problemi:
Primo problema: il mio forum sta subendo un afflusso di account che sembrano non correlati e che spesso pubblicano, ma non esclusivamente, contenuti che riteniamo di scarso valore.
I post di scarso valore si presentano sotto forma di semplici risposte che concordano con una risposta precedente o di messaggi che potrebbero sembrare una copia e incolla fatta male da Google Translate, e che solitamente non sono molto utili alla comunità. Potresti classificare queste risposte come “riempitivo”: sono pertinenti all’argomento, ma non particolarmente utili all’OP.
Come gestite i post di scarso valore e come affrontate i recidivi che pubblicano contenuti di questo tipo?
Esempio 1: “È un ottimo post che hai condiviso, mi sarà utile in futuro. Non pensavo che lo sarebbe stato.”
Esempio 2: "
Secondo problema:
Alcuni membri del team di moderazione ritengono che ci sia uno sforzo concertato da parte di un gruppo di membri per rispondere reciprocamente su più argomenti, nel corso di settimane e mesi, creando non solo risposte di scarso valore, ma ormai anche discussioni di scarso valore. I dati geografici non indicano alcuna somiglianza nelle località, se non il fatto che provengono da fuori dagli Stati Uniti e dall’Asia (Asia occidentale, meridionale e sudorientale). Abbiamo un pubblico globale, quindi il traffico da queste aree è comune.
Quale potrebbe essere la motivazione di uno o più membri nel mantenere un account a lungo termine, pubblicando prevalentemente risposte di riempitivo, senza però fare spam a fini commerciali o inviare messaggi privati per scopi simili? In passato, abbiamo avuto a che fare con account che pubblicavano un link interno da un’altra parte del nostro sito web e poi tornavano in seguito per modificare il link in uno esterno, spam/commerciale. Anche questo non sembra essere il caso.
Grazie!