Флаги «Спам» на нашем экземпляре в настоящее время используются для двух основных целей:
- Выявление легитимных спам-сообщений и
- Выявление «проходящих мимо» или деструктивных авторов, впервые публикующих низкокачественные, провокационные сообщения на нашем экземпляре.
Нам повезло иметь сообщество с множеством пользователей уровня TL3/TL4, которые понимают, что флаги спама — один из самых быстрых способов справиться с такими пользователями, поскольку они не только замалчивают их, но и скрывают их сообщения.
В случае первой категории сообщений, помеченных как спам, ответы встречаются редко, поэтому функция «Удалить спамера» для этого типа флагов (или, впрочем, функция «Удалить» на их профиле) эффективна. Однако для второго типа часто есть ответы на их провокационные сообщения.
Когда вы используете «Удалить пользователя» (профиль) или «Удалить спамера» (экран флагов), их сообщения удаляются, однако ответы на эти сообщения остаются, но их «хлебные крошки» удаляются (они начинают выглядеть как ответы на тему в целом, а не на сообщение теперь удалённого пользователя). Кроме того, поскольку эти сообщения удалены, комментарии часто оказываются лишены контекста вдвойне: они не показывают, что были ответом другому участнику, и, как и ответы на удалённые сообщения в целом, могут вообще не иметь никакого разговорного контекста.
В связи с этим я предлагаю, чтобы при удалении пользователя (либо через опцию удаления, либо через функцию «удалить спамера») предоставлялась возможность удалять и ответы на их сообщения, а не только сами сообщения (аналогично опции, доступной при удалении сообщения с экрана флагов).
В противном случае действие модерации по удалению соответствующих ответов становится крайне неудобным: сначала нужно найти все сообщения, которые будут удалены через функцию «удалить сообщение / удалить спамера», перейти к каждому из ответов и удалить их вручную (при ручном удалении опция рекурсивного удаления недоступна, поэтому, возможно, придётся делать это вручную самостоятельно), и только потом можно удалить пользователя. Это крайне разочаровывает, и такая ситуация происходит всё чаще из-за количества деструктивных авторов, появляющихся в текущем климате онлайн-социальных сетей.