競合他社や隣接分野の他製品から学ぶことの価値は確かに理解できますし、Discourseもこれまで頻繁にそうしてきたと思います。過去の機能に関する議論では、招待リンクや公式リアクションプラグインなど、他のプラットフォームの具体的な機能について、良い点も悪い点も含めて話題に上がることがよくあります。例えば、Discordも話題に上がりました。
しかし、この議論の焦点はもっと見当違いだったと思います。Discourseを製品として改善するためにDiscordが何をしているかを学ぶことではなく、Discordが人気という点で及ぼす脅威についてでした。具体的な議論があったとは言えませんし、Discordのフォーラム機能もまだリリースされていませんでした。
何か新しいものが流行したり人気が出たりすると、「Xを採用しよう」とか「Xを使おう」という声がよく上がり、ノイズの中から本質を見分けるのが非常に難しくなります。多くの場合、「Xは私たちのニーズに合っているか？」とは問いません。
例えば、「みんなFacebookを使っているから、コミュニティにもFacebookを使おう」とか、「みんなSlackを使っているから、会社のコミュニケーションにはSlackを採用しよう」といった具合です。
これは、例えばテクノロジースタックにおいては、「キラキラした新しいものに常に飛びつく」という意味で「マグパイ開発者」という言葉があるほど一般的です。
例えば、Discourseのインスタンスにはロゴがなく、それが認知度を低くしているという指摘がありました。しかし、ホワイトラベルアプリの利点の一つは、企業がDiscourseのロゴではなく、独自のブランディングをフォーラムに適用できることです。インスタンスを起動した際に表示されるDiscourseのロゴは、置き換えることを促すためのスケッチのようなものです。
その指摘は、Discourseを製品としてユーザーのために改善するという視点からではなく、人気という単一の観点からなされました。Discourseをより人気にしたいと思うことが悪いことだとは言いませんが、それが唯一の目標である場合、他の多くの要因を見落とす可能性があるため、少し危険です。
より洗練された変更としては、オープンソースのGhostブログプラットフォームの例があります。例えば、デフォルトテーマのページ下部には「Made with Ghost」のような表示があります。これは、顧客が独自のブランディングを持つことを妨げません。
Discordのフォーラム機能がベータ版としてリリースされたので、いくつか言いたいことはありますが、このトピックのほとんどでは、人々はDiscordが何を目指しているのかさえ知りませんでした。それは非常に異なるものであり、現時点ではまだ初期段階です。
例えば、Discordのベータフォーラムでは、人々がEnterキーを押すたびに、 successive single-line replies を複数入力しているのを見かけます。3文字の返信も含まれます。まだ少しノイズが多いです。
Discourseでは、デフォルトで20文字の最小文字数制限を設けることでこれを防いでいます。さらに、Enterキーは改行を追加するだけなので、返信するにはCtrl/Cmd + Enterを押す必要があります。また、デフォルトで連続返信制限が3回となっています。これは、デフォルトで多くのノイズの多い返信ではなく、より多くの思考を応答に含めることを奨励するためです。
Discordは将来的にこれらの点を改善するかもしれません。あるいは、DiscordはDiscourseとは全く異なる問題を解決しようとしているのかもしれません。例えば、履歴を保持しつつ、ディスカッションへの参加の敷居を低く保つための、ピン留めメッセージ機能よりも優れたものを単に提供しようとしているだけかもしれません。その場合、Discourseにもまだ十分な余地があり、ここでの議論の多くは非常に推測的なものでした。
Discordの影響力については、少し誇張しすぎているかもしれません。チャットへの要望を表現するために、Babbleチャットプラグインが長年存在していました Babble Chat
これらは私がDiscordに対して抱いていた正当な問題点であり、もちろんプラットフォームには好きな点もたくさんあります。
しかし、最も人気のある子供が、たとえ自分に合わないとしても、コピーすべき相手として提示されるのはフラストレーションが溜まります。長年にわたって最も人気のあるものをコピーし、あらゆる人にすべてを提供しようとした結果、WordPressのような寄せ集めになってしまう可能性があります。
そのため、注意を払う価値があります。