Ich bin immer noch der Meinung, dass der Vergleich von Funktionen im Verhältnis 1:1 den Hauptunterschied zwischen Discourse und Discord verfehlt. Discord baut ein Ökosystem, eine gemeinsame Plattform auf, und ein Hauptgrund, eine Community auf Discord zu gründen, ist, dass sich deine potenziellen Mitglieder bereits dort befinden. Wenn du Discourse nutzt, baust du einen dedizierten, unabhängigen Raum für deine Community auf. Die Hub-App für Discourse bietet kein integriertes Plattform-Erlebnis.
Daher ist für alle Communities, die noch keine große Mitgliederbasis aufgrund eines Produkts oder einer Dienstleistung haben, die Schwierigkeit bei der Nutzung von Discourse darin, Mitglieder dazu zu bringen, zurückzukehren und auf dem Laufenden zu bleiben. Deshalb scheint die Zeit, in der Chat bei Discourse tatsächlich einen Unterschied macht, dann zu sein, wenn du bereits aus dem Gröbsten raus bist und es geschafft hast, genügend Mitglieder anzuziehen, die regelmäßig vorbeischauen.
Was Discourse im Vergleich zu Ökosystem-Ansätzen wie Discord überhaupt wettbewerbsfähiger macht, sind Einstellungen und Funktionen zur Einbindung von Mitgliedern, die leicht zu verstehen und anzupassen sind. Meiner Erfahrung nach ist das für Community-Manager derzeit wirklich komplex und schwierig. Zum Beispiel gibt es wiederholtes Feedback, dass Discourse out-of-the-box nicht modern genug aussieht. Aber hast du jemals versucht, das Digest modern zu gestalten? Ich lasse mich gerne korrigieren, aber ich fand das ziemlich unmöglich oder unerschwinglich teuer.
Es geht aber nicht nur um das Aussehen, sondern auch um die allgemeinen Anpassungen, wann und für wen Nachrichten gesendet werden sollen, die nicht intuitiv und einfach angeboten werden. Um eine benutzerdefinierte Benachrichtigungsstrategie zu entwickeln, musst du derzeit überall suchen, von Einstellungen über Gruppen bis hin zu Tags und Kategorien.
Für mich würde Discourse im Vergleich zu Community-Ökosystemen am meisten davon profitieren, wenn es eine einfachere, intuitivere und anpassbarere Lösung für die Mitgliederbindung anbieten könnte.