Penso che rimanga unico perché i plugin e i temi aggiuntivi possono aggiungere tonnellate di funzionalità rispetto al lato Discord delle cose. Puoi aggiungere plugin infiniti qui, mentre non credo che potresti farlo con Discord. (Discord è una rapida app di chat, solo per tua informazione)
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Potrebbero esserci alcuni volontari che aiutano con il server Discord, ma sì, immagino che tu abbia ragione… 
I bot contano?
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Penso che i bot siano simili ai moduli di Discourse in un certo senso, in realtà, ora che ci penso.
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Tuttavia, sì, i bot aggiungono una grande parte di divertimento e funzionalità personalizzabili utili a Discord, e sarebbe un’ottima aggiunta se la chat di Discourse ottenesse funzionalità simili.
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Cosa significa però “in cima”? E qual è il valore intrinseco dell’open source per qualcuno a cui non importa dell’“open source” o che magari non ha idea di cosa significhi? Ad esempio, perché l’“open source” è un bene per gli utenti e gli amministratori, soprattutto se confrontato con il “gratuito”? Non sto dicendo che io non lo apprezzi, ma il numero relativamente esiguo di persone, per lo più fan di Discourse, qui dentro non farà pendere la bilancia tra successo e fallimento per nessuna azienda di medie o grandi dimensioni, quindi ciò che noi personalmente pensiamo, sentiamo e apprezziamo di Discourse è meno importante per il suo successo generale e a lungo termine rispetto a come viene percepito e valutato nel più ampio contesto della “costruzione di community” ((IMHO).
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Molto intrigante leggere l’intera discussione e anche i thread collegati. Alcune delle risposte sono così illuminanti su come un product manager o un fondatore dovrebbe pensare alla concorrenza, al focus del prodotto e anche agli altri aspetti.
Ecco alcune esperienze personali nella scelta di diverse piattaforme come questa.
Alla fine, conta a chi ci rivolgiamo/quali sono gli utenti finali. E chi gestisce la piattaforma.
Un’attività SaaS a scopo di lucro (con buone intenzioni) con un piccolo team
- abbiamo iniziato con Slack pensando che i nostri clienti volessero avere conversazioni private sul progetto, ecc.
- siamo passati a un forum aperto perché si auto-aiuta e anche gli utenti gratuiti potevano interagire tra loro.
Slack Pro e contro
- Slack effettivamente mantiene vive le conversazioni. Ma con un piccolo team hai tempo di rispondere a tutte le domande?
- la messaggistica istantanea crea un’aspettativa naturale che le persone risponderanno più velocemente. Hai la larghezza di banda per rispondere o un community manager per continuare a rispondere?
- le persone dicono ogni sorta di cose nelle chat anche se potrebbero concentrarsi sull’argomento. Vuoi passare il tuo tempo a intrattenere?
Forum
- Gli utenti capiscono che non sono lì per intrattenere, ma solo per postare pensieri o domande e risposte chiare. Non per dire un minuto per salutare e andare.
- gli utenti, quando vedono una grande casella per scrivere risposte o commenti, scrivono con più descrizioni e in dettaglio. La chat a volte le persone scrivono una parola e premono invio. Non è un commento ponderato. È emotivo.
Per le aziende che vogliono gestire una community di supporto con discussioni ponderate e anche argomenti significativi, è necessario un forum come Discourse.
Contro
- sì, le persone non sono così interattive. C’è meno comunicazione.
- alcuni sono un po’ timidi ad aprirsi nel forum della community perché non vogliono mostrare di non sapere qualcosa.
Quindi combiniamo tutti questi 3:
- vuoi privilegi? Pacchetto a pagamento e portale di supporto.
- vuoi gratuito e aperto? Usa la community.
- Slack: è una cosa chiusa per scenari specifici.
Dal punto di vista delle funzionalità:
Gamification, notifiche via email, flessibilità nell’attivare soluzioni/votazioni, limitazioni delle regole a livello di categoria, inviti integrati. È ben fatto in Discourse.
E SEO
Cos’altro potrei chiedere? Più che sufficiente.
—-
L’unica cosa che sto ancora cercando di capire è come evitare gli inviti manuali per gli utenti, ma renderli utenti della community di default quando si registrano al nostro prodotto SaaS.
E sto anche pensando a come rendere i feedback (come la piccola casella di feedback di Hotjar o le domande in qualsiasi parte del prodotto dove le persone possono chiedere direttamente senza entrare nel forum).
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Basta configurare DiscourseConnect (SSO)?
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La situazione sta peggiorando.
Discord ha le Gilde, quindi è spuntato Guilded, e ora abbiamo Guild..?
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Le gilde in Discord rappresentano una raccolta isolata di utenti e canali
Equivalente alla creazione di un gruppo per vari utenti, categorie e tag.
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Sono abbastanza sicuro che le “guild” in Discord fossero semplicemente il nome dei server di Discord, e il nome “guild” stesso sia obsoleto e mai utilizzato nell’interfaccia; solo nel codice e nell’API.
Suppongo che avessero intenzione di usare questo nome perché Discord era inizialmente rivolto ai giocatori, e hanno deciso di usare invece “server”.
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Grazie per averlo menzionato. Ho parlato con il mio team, lo stiamo valutando.
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Discord sta cercando di copiare il nostro sistema di forum? Prima ha ottenuto i suoi forum, ora le gilde?
modifica: nvm, le gilde sono in realtà server
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Questo è il succo. Discourse è l’antidoto alle piattaforme centralizzate che possiedono i dati e ne fanno ciò che vogliono, e non ciò che piace a un Tencent. Nelle varie nicchie in cui partecipo, c’è un gradito ritorno ai forum self-hosted per questo motivo, poiché le policy troppo severe e gli strumenti di applicazione automatica falliti distruggono le community. Nessun proprietario di forum ha bisogno che la politica di qualsiasi parte venga interposta nel proprio modello, e la centralizzazione lo fa ogni volta, in particolare quella che è così pesantemente investita nella community dei giochi. Discord è già pieno di politica interposta nella moderazione. Se vuoi davvero avere la tua community in questi giorni, hai bisogno della tua terra.
Discord ha un fascino, ma il rapporto rumore/segnale tende ad essere incredibilmente alto e tende a degenerare in tossicità o marketing spam di nuova scuola per vendere prodotti piuttosto che costruire community. Sebbene sia di moda etichettarsi come orientati al long form in questi giorni, non conosco una sola persona che veda Discord in questo modo. È un prodotto che si adatta a uno scopo specifico per un gran numero della loro base di utenti.
Il feedback che ricevo costantemente dai miei utenti riguardo a Discourse tende a concentrarsi sulla presentazione visiva. Ci sono stati alcuni graditi passi avanti nel rendere la personalizzazione più facilmente accessibile tramite componenti tematici e i plugin che li hanno preceduti. Sono sicuro che parte di ciò si sovrappone al modello di business esistente per i clienti ospitati, ma come utente self-hosted sono molto interessato a vedere quanto ulteriormente potrà crescere nel tempo. Se posso usare un’analogia, un negozio fisico può avere un eccellente inventario e personale, ma occasionalmente gli arredi del negozio hanno bisogno di essere rinfrescati per mantenere i clienti coinvolti con il prodotto.
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Non credo. Come spiegato sopra da @Canapin…
"Sono abbastanza sicuro che “gilde” in Discord fossero semplicemente il nome dei server di Discord, e il nome “gilda” stesso è obsoleto e mai utilizzato nell’interfaccia; solo nel codice e nell’API.
Suppongo che avrebbero usato questo nome perché Discord era inizialmente rivolto ai giocatori, e hanno deciso di usare invece “server”."
Sfortunatamente, alcuni negozi fisici non hanno mai ricevuto quel memo… 
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Capisco decisamente il valore dell’apprendimento da concorrenti o altri prodotti in aree adiacenti, e penso che Discourse lo abbia fatto frequentemente. Esempi, sia positivi che negativi, di funzionalità specifiche da altre piattaforme, emergono spesso nelle discussioni sulle funzionalità qui nel corso degli anni. Ad esempio, le discussioni sui link di invito o sul plug-in di reazioni ufficiali, dove è emerso Discord.
Ma penso che il punto di questa discussione fosse più mal indirizzato. Non si trattava di imparare da ciò che Discord sta facendo per migliorare Discourse come prodotto. Posso sostenere che non c’è stata una discussione concreta a riguardo, e la funzionalità del forum su Discord non era ancora uscita. Si trattava della minaccia che Discord rappresenta in termini di popolarità.
Ora, quando qualcosa è di moda o popolare, c’è molto spesso “Dovremmo adottare X” o “Dovremmo usare X” e diventa molto difficile filtrare il rumore. Spesso le persone non chiedono “X ha senso per le nostre esigenze?”.
Ad esempio, “dovremmo usare Facebook per la nostra community perché tutti sono lì” o “dovremmo adottare Slack per le comunicazioni della nostra azienda perché tutti gli altri lo usano”.
Questo è abbastanza comune per gli stack tecnologici, ad esempio, che esiste il termine “sviluppatore gazza ladra” per questo, cioè inseguire sempre qualcosa di luccicante e nuovo.
Ad esempio, è stato sollevato il fatto che Discourse non ha il logo sulle sue istanze e questo lo rende meno conosciuto. Uno dei punti di un’app white-label, tuttavia, è che le aziende possono avere il proprio marchio sui loro forum, piuttosto che il logo di Discourse. C’è solo un logo Discourse abbozzato quando si avvia un’istanza, per incoraggiare le persone a sostituirlo.
Quel punto è emerso non dalla prospettiva di migliorare Discourse come prodotto per i suoi utenti, ma dall’unico punto di vista della popolarità. Non sto dicendo che sia una cosa negativa voler rendere Discourse più popolare, sto solo dicendo che è un po’ pericoloso quando è un obiettivo unico perché si possono trascurare molti altri fattori.
Un cambiamento più sottile sarebbe come la piattaforma di blogging open-source Ghost lo fa, ad esempio, ha qualcosa come “Fatto con Ghost” in fondo alla pagina, sul tema predefinito. Questo non interferisce con i clienti che hanno il proprio marchio.
Ora che la funzionalità del forum di Discord è uscita in beta, ho alcune cose da dire, ma per la maggior parte di questo argomento, le persone non sapevano nemmeno cosa Discord stesse mirando con essa. Potrebbe essere qualcosa di molto diverso e al momento è ancora agli inizi.
Ad esempio, nei forum beta di Discord, vedo ancora persone digitare risposte multiple successive a riga singola, premendo Invio dopo ogni riga. Questo include risposte di 3 caratteri. È ancora un po’ rumoroso.
Discourse si è protetto da questo avendo un minimo di 20 caratteri per impostazione predefinita. Inoltre, dovresti premere Ctrl/Cmd + Invio per rispondere, poiché Invio aggiunge solo un’altra interruzione di riga. E c’è il limite di risposte consecutive di 3 per impostazione predefinita. Questo perché vuole incoraggiarti a pensare di più alle tue risposte per impostazione predefinita, piuttosto che a molte risposte rumorose.
Forse Discord affronterà alcuni di questi aspetti in futuro. O forse Discord sta solo cercando di risolvere un problema diverso da Discourse del tutto, come avere qualcosa di meglio della funzionalità dei messaggi fissati, per conservare la cronologia, pur incoraggiando una barriera molto bassa all’adesione alla discussione. In tal caso, c’è ancora spazio per Discourse, e gran parte della discussione qui era estremamente speculativa.
Penso che forse sia un po’ un’esagerazione sull’influenza di Discord. Il plugin di chat Babble è stato in giro per anni per esprimere questo desiderio di chat in precedenza Babble Chat
Questi erano problemi reali che avevo con Discord, e certo ci sono molte cose che mi piacciono della piattaforma.
Ma è frustrante quando le persone presentano il ragazzo più popolare del quartiere come qualcuno da cui ci si aspetta di copiare, anche se non ha senso per te. Si può finire con un conglomerato un po’ come quello che ha Wordpress, copiando qualunque cosa sia più popolare al momento nel corso degli anni e cercando di essere tutto per tutti.
Quindi vale la pena esercitare cautela.
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Onestamente, quel post del blog sembra una frecciata diretta a forum come Discourse.
Riconoscono persino le loro mancanze.
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Mi piace che il titolo implichi in qualche modo che le conversazioni in chat (che sono la spina dorsale di Discord) non siano significative… 
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Devo dire che non mi piacciono i loro forum. Sono praticamente thread glorificati e non sono nemmeno forum.
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Bene, qui le persone stanno cambiando uno dei loro principi fondamentali e capendo che non tutte le persone al mondo pensano come i ragazzi del Regno Unito.
Open-source e self-host (nel nostro caso) sono un must, ma non è lo stesso per la maggior parte degli utenti. I numeri parlano, non c’è opinione che possa essere più rilevante della realtà.
Sono felice di vedere cambiamenti in Discourse, ma sospetto che ci vorranno ancora quasi 3 anni per resettare alcuni dogmi e misconcezioni che ho visto qui intorno.
Il team principale pensa ancora che Discord sia spazzatura e Discourse sia buono. E devono accettare che non solo i ragazzi delle giveaway NFT usano Discord.
Al momento, non possiamo spostare i nostri 100.000 messaggi su Discord se perdiamo la nostra attività asincrona. Non motiviamo chat inutili, valorizziamo il nostro tempo su Discourse E Discord.
Sì, è proprio di questo che sto parlando (ho letto la tua risposta dopo aver postato).
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