إحباط مسؤول Discourse لأول مرة

:slightly_smiling_face: شكرًا لقول ذلك!

لا أعتقد أن هذا صحيح تمامًا. المقارنة بين الأداتين لها حدود، وأعتقد أنها تحدث فرقًا هنا: ووردبريس، كأداة تدوين، مصمم في المقام الأول لكتابة منشورات المدونة. أما Discourse، من ناحية أخرى، فهو مصمم لاستضافة مجتمع. ديناميكيات المجتمع أكثر تعقيدًا بكثير من علاقة الكاتب بالقارئ في المدونة.

بالطبع أفتح مجتمع Discourse الخاص بي لأعضائي بالإعدادات الافتراضية، ولكن احتمالية بقائهم لفترة كافية ليصبح هناك مجتمع بالفعل ضئيلة، بصراحة. في حين أنه يمكنني كتابة منشور تلو الآخر في تثبيت ووردبريس الافتراضي الخاص بي، وسيكون لدي مدونة جيدة تمامًا لأعرضها على الناس بعد مرور بعض الوقت، حتى لو لم يزرها أحد كثيرًا.

في الواقع، هذه ليست إحدى مشاكلي حقًا. إن وجود “ملفات قطط” في فئة ما هو خيار قابل للتطبيق تمامًا (امتداد لما نفعله اليوم باستخدام جداول بيانات جوجل، واحدة لكل قطة).

مشاكلي هي أشياء مثل:

  • عدم القدرة على اللعب بهيكل الفئة وخصائصها بسهولة و “رؤية” النتيجة (“التفكير بصوت عالٍ” باستخدام الأداة - فإن نموذج الواجهة المرئية الذي أنشأه كانابين سيكون بوضوح هو النوع الدقيق من الأشياء المطلوبة لذلك)
  • عدم القدرة على تحديد العناصر التي تتحكم في جوانب معينة من التخطيط المرئي للمواضيع، وقوائم الفئات، والتنقل، والأدوات والأزرار المختلفة الموجودة في كل مكان بسهولة
  • الشارات: هناك الكثير منها، هل أتخلص منها تمامًا، أم بعضها فقط، وأيها، وما هو التوازن الجيد بين “دفعات التشجيع” وما قد يُنظر إليه على أنه “إشعارات غير مفيدة/مربكة”؟
  • الإشعارات والتنبيهات: داخل التطبيق، عبر البريد الإلكتروني… مرة أخرى، بعد أقل من 24 ساعة في مثيل Discourse بالكاد قد بدأ، كان تعليق المشرف الأول لي هذا الصباح يتعلق بعدد رسائل البريد الإلكتروني التي كانت في صندوق الوارد الخاص بها - أرى أن تكامل/إشعارات البريد الإلكتروني هو ميزة، ولكن ما هو التوازن الصحيح حتى لا يهرب الناس ببساطة لأنهم يشعرون بأنهم يتعرضون لرسائل غير مرغوب فيها؟
  • حقول المستخدم المخصصة لا تعمل كما توقعت: أضفت عددًا قليلاً منها، معتقدًا أنني سأقوم بتحسينها لاحقًا، لكنني لم أتمكن من العثور على المكان الذي يجب أن أملأ فيه تلك الحقول المضافة في ملفي الشخصي الحالي، لذا فإن هذا يجعلني أعتقد أن “التحسين لاحقًا” ربما يكون حسابًا سيئًا (أو ربما لم أتمكن من العثور على حقول المستخدم المخصصة تلك في ملفي الشخصي، فكيف سيجدها أعضاؤنا العاديون؟)
  • إعداد الأعضاء الجدد (Onboarding): على فيسبوك، نقوم بسلسلة من المنشورات “لدفع” الأعضاء الجدد على طول “رحلة التعلم” للعناية بقططهم. إنه مستنزف للوقت بشكل كبير، ومحبط للغاية القيام به. أنا متأكد من أن Discourse يمكنه أتمتة ذلك (لقد ألقيت نظرة بالفعل). ربما نفعل ذلك عن طريق الرسائل بدلاً من المنشورات؟ ما هي الخطوات التي أحتاج إلى اتخاذها للحصول على شيء جيد “شبيه بالرد الآلي” قيد التشغيل؟ ما مدى سهولة (أو صعوبة، انظر الفئات) العبث بعملية إعداد الأعضاء الجدد بمجرد وجود شيء ما والأشخاص في مجتمع Discourse؟
  • أدوار المستخدمين والأذونات: على فيسبوك لدينا مشرفون ومساعدون، وفريق الإشراف منظم في فرق صغيرة ذات مهام محددة. يقوم البعض بفرز المستخدمين الجدد ونشر رسائل الترحيب. يقوم البعض بالإشراف على المحتوى. يدير البعض مجموعة المبتدئين. يقوم البعض بتدريب المساعدين. يقوم البعض بالعمل على إعداد قوائم الأعضاء لمنشورات الإعداد الدورية الخاصة بنا. لقد شعرنا دائمًا بأننا مقيدون بالأدوار التقييدية للغاية للمستخدمين على فيسبوك، وسيتيح لنا Discourse القيام بالأشياء بشكل مختلف. ولكن كيف؟ مرة أخرى، هناك “التصميم” (ما هي الأدوار والمجموعات والأذونات ومن يذهب إلى أين) و “التنفيذ في النظام” (العبث فعليًا بالمجموعات والإعدادات وقوائم الأعضاء…). وكيف ستعمل منظمتنا الحالية أو تتعارض مع مستويات الثقة المضمنة؟ هل معايير التقدم منطقية لمجتمعنا؟
  • مستندات المجموعة: يبدو أنها ستعمل كصفحات منشورة، ولكن أحتاج إلى معرفة كيفية تنسيق مستويات العناوين بشكل صحيح لمطابقة المستندات الحالية إلى حد ما. كيف أدير الاستيراد/الترحيل؟ نسخ ولصق يدوي، أم أن هناك طريقة لأتمتة ذلك؟ أنا لا أعرف ما يكفي لأعرف ما لا أعرفه، بطريقة ما. الشيء نفسه ينطبق على مقاطع الفيديو: أحتاج إلى إدراج حوالي 70 مقطع فيديو في يوتيوب، ثم إنشاء مواضيع لكل منها: هل يستحق الأمر البحث عن حل آلي أم أننا سنقوم بذلك يدويًا؟ لا أعرف.
  • هذا النوع من الأشياء :face_with_peeking_eye: (وأنا لم أبدأ حتى في دمج الذكاء الاصطناعي، وهو أيضًا أحد الأسباب التي تجعلني متحمسًا جدًا لـ Discourse…)

ربما حقيقة أنني أقوم بترحيل مجتمع ناضج بالفعل يضيف إلى الصداع: إنه ليس نفس الشيء على الإطلاق مثل البدء من صفحة فارغة والحصول على فرصة للسماح لثقافة المجتمع بالتطور بالتكافل مع الأداة التي تستضيفه.

7 إعجابات