أقوم بإجراء بعض الأبحاث لتحسين عملية الانضمام إلى Discourse لمديري المجتمعات الجدد، فماذا كان أصعب جزء بالنسبة لك عند بدء أو تشغيل أو إدارة مجتمعتك الأولى على Discourse؟
بالنسبة لي، كان الأمر يتعلق بفهم إعدادات المسؤول. بدا كل شيء معقدًا في آن واحد، ولم أفهم تمامًا كيفية استخدامه بما يتناسب مع احتياجاتي لإدارة المجتمع. لكن بمجرد أن أدركت أنني أنظر إلى لوحة تحكم المسؤول وأن كل جزء منها يمثل قسمًا بحد ذاته، أصبح من الأسهل معرفة المكان الذي يجب البحث فيه.
ثم اكتشفت (كان موجودًا دائمًا لكنني لم ألاحظه من قبل) مربع التصفية في صفحة الإعدادات، وها هو! يمكنني ببساطة استخدام فعل أو اسم مما أحتاج إلى فعله لتصفية الإعدادات.
هل كان هذا هو الحال مع أي شخص آخر؟ أم كان هناك شيء آخر صعب بالنسبة لك عندما حصلت على مجتمعتك الأولى على Discource للإدارة؟
بالنسبة لي، كانت المشكلة أيضًا في الإعدادات. أشعر أنني أكرر نقاطك، لكنها صحيحة. عند تسجيل الدخول لأول مرة والضغط على “المسؤول”، كان الأمر مُربكًا بعض الشيء لأن كل ما تضغط عليه يُظهر حوالي 30 إعدادًا. لذا، أعتقد أنه قد يكون من الصعب تحديد وفهم الإعدادات التي يجب تمكينها أو تعطيلها اعتمادًا على نوع المجتمع الذي تديره. ومع ذلك، ما يساعد حقًا هو أنه بمجرد قضاء بعض الوقت في استكشاف إعدادات الموقع، ستكتشف أنه يمكنك تخمين مكان الإعداد لأن تسمياته واضحة ومُحددة، مثل “العلامة التجارية، مستويات الثقة”، أو كما في حالتك، من خلال البحث عن الإعداد.
ربما يكون من المفيد اقتراح بعض الإعدادات بناءً على ما تختاره في الخطوة 4 من المعالج، وهي طريقة وصول المستخدمين إلى الموقع؟ رغم أنني أشعر أن هذا قد لا ينطبق على بعض المجتمعات، وقد يبدو اقتراح إعدادات للمسؤولين أمرًا عدوانيًا بعض الشيء.
:سweat_smile: نعم، مررتُ بذلك أيضًا! استغرق مني بعض الوقت أيضًا إدراك أنه يمكنك النقر مرتين على علامات تبويب صورة الملف الشخصي (للذهاب إلى صندوق الرسائل الخاصة مثلًا).
أعتقد أن خانة الاختيار “إظهار المعلمات المعدلة فقط” حاسمة. ولا أستطيع تصديق أنني غيّرتُ بالفعل أكثر من 80 شيءًا ربما يكون من المفيد وجود إمكانية لكتابة سبب التغيير (كما هو الحال في تعديل المنشور).
الاستيراد من نظام آخر عند البدء (وهو أصعب جزء على الإطلاق)
جزء إعادة البناء (يتطلب قدرًا معينًا من التخطيط لتجنب إيقاف المنتدى عن العمل عند الرغبة في تجربة وإختبار الإضافات، خاصة عند وجود خادم واحد فقط - خادم الإنتاج)
إعدادات وميزات وتكوينات إدارية جديدة مع الإصدارات الجديدة… دون تسليط الضوء على العناصر الجديدة (الجديدة كما في، على سبيل المثال، المُطبقة خلال آخر 6 أشهر) في القوائم المختلفة. مما يجعل من الصعب بالفعل إدراك الأشياء الجديدة التي تحتاج إلى تعديل.
أصعب شيء كان القدرة على التبديل بين التجارب المختلفة لمستويات المستخدمين “العاديين”… الزائر المجهول أمر سهل نسبيًا — يكفي تسجيل الخروج. لكن القدرة على تجربة المجتمع من منظور مستويات مختلفة أمر معقد… فالحفاظ على مستخدمين متعددين بمستويات مختلفة باستخدام بريد إلكتروني إضافي أمر ممل. ¯\_(ツ)_/¯ لكن هكذا هي الحياة.
لست متأكدًا من فهمي هنا، كيف ينطبق هذا كشيء كان صعبًا عندما بدأت في تشغيل/إدارة مجتمع Discourse؟
عندما كنت أعمل في التسويق، أتذكر أنني اضطررت إلى تقسيم قائمة المستخدمين لتقسيم قاعدة المستخدمين الكبيرة إلى شرائح أصغر لتخصيص المحتوى لهم بشكل أفضل وبالتالي زيادة التفاعل. ألا تساعد مستويات الثقة في ذلك أيضًا؟
في الواقع، هذا يساعد قليلاً… لكنه لا يزال لا يُظهر ما إذا كانت هناك خيارات جديدة قابلة للتعديل في لوحة التحكم أو أين توجد. هذا هو الجزء الأصعب أحيانًا، وهو العثور عليها.
أدرك أن هذه ليست مشكلة سهلة، لكن، لا أدري، ربما إضافة أيقونة “جديد” مرتبطة بالعناصر في قائمة الإعدادات العمودية (العلامة التجارية، تسجيل الدخول، المستخدمين، إلخ) التي يتم تحديثها، لكي نعرف متى تظهر خيار جديد هناك؟
بالتأكيد. لكن لا يزال علي إنشاء وصيانة مستخدمين وهميين على مختلف المستويات إذا أردت التحقق فعليًا من تجربة المستخدم لمجموعات مختلفة، وإعدادات الأمان، وما إلى ذلك.
هذه هي المرة الأولى لي في بدء استخدام Discourse. لذا قد أكون بطيئًا قليلاً في البداية، لكنني سأتعود عليه مع مرور الوقت. لا تتردد في مراسلتي عبر الرسائل الخاصة هنا إذا أردت التحدث معي.
نعم، نعم، ونعم. لقد وجدت دائماً صعوبة في التنقل عبر لوحة تحكم المسؤول. خاصة إذا لم تكن عضوًا في discourse meta ولم تسمع من قبل عن فئة #howto، فمن الصعب جدًا العثور على الإعدادات التي تحتاجها. وعلى الرغم من وجود شريط بحث، إلا أن هناك المزيد من الميزات والإعدادات التي تختبئ في مكان ما.
ماذا لو كان هناك دليل تفاعلي للمسؤولين، تمامًا مثل ما يقدمه discobots للمستخدمين الجدد؟ هذا سيساعد بالتأكيد المسؤولين الجدد، حيث سيكون لديهم فرصة لإعداد منتداهم منذ المراحل الأولى. لست متأكدًا مما إذا كان ذلك سهل التحقيق، لكنني أحب أن أراه يومًا ما.
أو، ماذا لو كانت هناك تلميحات أدوات لبعض العناصر في منطقة المسؤول (مثل الإعدادات الرئيسية، ومناطق الواجهة، والأقسام مثل “تخصيص”، وما إلى ذلك) التي تقود إلى مواضيع مفيدة (أو مواضيع ويكي؟) هنا في ميتا؟
هذا أمر مثير للاهتمام جدًا، وشكرًا لك على إتاحة الفرصة لي للتوضيح. كما تعلم، يأتي الملاك الجدد إلى هنا ويطلبون المساعدة في فئة Support. ومع ذلك، فإن بعض الأسئلة متشابهة جدًا، ويمكننا العثور على العديد من المواضيع المكررة المتعلقة بها. على سبيل المثال، أحد أكثر الأسئلة تكرارًا هو كيفية تعديل النص. أعتقد أنني رأيت المسار التالي لأكثر من 100 مرة admin>customise>etc...
بالتأكيد، لن يعلمك هذا البرنامج التعليمي كيفية تحرير المنتدى عبر CSS أو HTML، لكنه سيوضح لك أماكن الإدخالات وكيفية العثور عليها للاستخدام المستقبلي. كما يمكن أن يغطي مجموعة متنوعة من الموضوعات الأخرى، مثل:
البرنامج التعليمي
نقاط الاهتمام
إعدادات الموقع
كيفية: 1) تخصيص متطلبات مستوى الثقة - 2) إضافة وصف للموقع وشعاره - 3) تحديد الحد الأدنى من الأحرف للنشر - إلخ… (سيغطي هذا الأسئلة الأكثر شيوعًا)
إنشاء الفئات
كيفية: 1) إنشاء فئات - 2) تعديل الفئة (كيفية إضافة مشرفي الفئات، تفعيل عملية الموافقة، تحديد من مسموح له بالنشر/المشاهدة/الرؤية وما يعنيه كل ذلك)
وهكذا دواليك… ستساعد هذه البرامج التعليمية المشرفين على فهم أدوات discourse بشكل أسرع، وأين يمكن العثور على إعدادات الموقع الأكثر استخدامًا، وكيفية تمكينها/تعطيلها، وما إلى ذلك…
هل من الممكن جعل هذا أكثر وضوحًا؟ أتذكر أول منتدى طُلب مني إدارته ولم أستطع العثور على زر إنشاء التصنيفات. ربما يمكن إضافة طريقة إنشائها في دليل البدء السريع للمسؤولين ضمن فئة Staff
ربما يكون من المفيد وجود إمكانية لكتابة سبب التغيير (كما هو الحال في تعديل المنشور).
هذا سيساعد بالتأكيد المسؤولين الجدد، حيث سيكون لديهم فرصة لإعداد منتداهم منذ المراحل الأولى. لست متأكدًا مما إذا كان ذلك سهل التحقيق، لكنني أحب أن أراه يومًا ما.
. وبما أن هناك العديد من الإعدادات، فما هي الأجزاء التي ترى أنها الأهم تضمينها في الدليل التعليمي؟