Danke, dass Sie das sagen!
Ich glaube nicht, dass das ganz richtig ist. Der Vergleich zwischen den beiden Tools hat Grenzen, und ich denke, sie machen hier einen Unterschied: WordPress ist als Blogging-Tool in erster Linie für das Schreiben von Blogbeiträgen konzipiert. Discourse hingegen ist dafür konzipiert, eine Community zu beherbergen. Community-Dynamiken sind viel komplexer als die Autoren-Leser-Beziehung eines Blogs.
Natürlich öffne ich meine Discourse-Community für meine Mitglieder mit den Standardeinstellungen, aber die Chancen, dass sie lange genug bleiben, damit sich überhaupt eine Community bildet, sind ehrlich gesagt gering. Während ich in meiner Standard-WordPress-Installation einen Blogbeitrag nach dem anderen schreiben kann und nach einiger Zeit einen vollkommen guten Blog vorweisen kann, selbst wenn ihn niemand viel besucht.
Eigentlich ist das gar nicht eines meiner Kopfzerbrechen. „Katzen-Dateien“ in einer Kategorie zu haben, ist eine vollkommen praktikable Option (eine Erweiterung dessen, was wir heute mit Google Sheets machen, eines pro Katze).
Meine Kopfzerbrechen sind Dinge wie:
- nicht einfach mit der Kategorie-Struktur und den Eigenschaften herumspielen und das Ergebnis „sehen“ zu können („lautes Denken“ mit dem Tool – der visuelle Interface-Mockup, den Canapin erstellt hat wäre eindeutig genau die Art von Ding, die dafür benötigt wird)
- nicht leicht erkennen zu können, was bestimmte Aspekte des visuellen Layouts von Themen, Kategorie-Auflistungen, der Navigation, der verschiedenen Widgets und Schaltflächen, die überall sind, steuert
- Abzeichen (Badges): es gibt zu viele davon, soll ich sie komplett abschaffen oder nur einige davon, welche, was wird ein gutes Gleichgewicht zwischen „Anstupsen zur Ermutigung“ und dem, was als „nutzlose/verwirrende Benachrichtigungen“ wahrgenommen werden könnte?
- Benachrichtigungen und Alarme: in der App, per E-Mail… wieder, nach weniger als 24 Stunden in einer kaum geschlüpften Discourse-Instanz, war der erste Kommentar meiner Moderatorin heute Morgen über die Anzahl der E-Mails in ihrem Posteingang – ich sehe die E-Mail-Integration/Benachrichtigungen als Vorteil, aber was wird das richtige Gleichgewicht sein, damit die Leute nicht einfach fliehen, weil sie sich gespammt fühlen?
- benutzerdefinierte Benutzerfelder funktionieren nicht wie erwartet: Ich habe eine Handvoll davon hinzugefügt, in der Annahme, dass ich sie später verfeinern würde, aber ich konnte nicht herausfinden, wo ich diese hinzugefügten Felder in meinem aktuellen Profil ausfüllen soll, was mich denken lässt, dass „später verfeinern“ vielleicht eine schlechte Berechnung ist (oder vielleicht habe ich es einfach nicht geschafft, diese benutzerdefinierten Benutzerfelder in meinem Profil zu finden, also wie werden unsere regulären Mitglieder sie finden?)
- Mitglieder-Onboarding: Auf Facebook machen wir eine Reihe von Beiträgen, um neue Mitglieder auf der „Lernreise“ anzustoßen, sich um ihre Katze zu kümmern. Das ist ein enormer Zeitaufwand, sehr umständlich. Ich bin sicher, Discourse kann das automatisieren (ich habe schon ein wenig nachgesehen). Machen wir das vielleicht per Nachricht statt per Beitrag? Welche Schritte muss ich unternehmen, um eine anständige „Autoresponder-ähnliche“ Sache zum Laufen zu bringen? Wie einfach (oder nicht, siehe Kategorien) wird es sein, am Onboarding-Prozess herumzufummeln, sobald etwas eingerichtet ist und Leute in der Discourse-Community sind?
- Benutzerrollen und Berechtigungen: Auf Facebook haben wir Moderatoren und Helfer, und das Moderationsteam ist in kleine Teams mit spezifischen Aufgaben strukturiert. Einige sichten neue Benutzer und erstellen Willkommensbeiträge. Einige moderieren Inhalte. Einige verwalten die Anfängergruppe. Einige coachen die Helfer. Einige arbeiten an der Vorbereitung von Mitgliederlisten für unsere periodischen Onboarding-Beiträge. Wir hatten uns immer durch die sehr restriktiven Benutzerrollen auf Facebook eingeschränkt gefühlt, und Discourse wird uns ermöglichen, Dinge anders zu machen. Aber wie? Wieder gibt es „Design“ (welche Rollen und Gruppen und Berechtigungen und wer wohin geht) und „Implementierung im System“ (tatsächlich mit Gruppen, Einstellungen, Mitgliederlisten herumspielen…). Und wie wird unsere aktuelle Organisation mit den eingebauten Vertrauensstufen funktionieren oder kollidieren? Machen die Fortschrittskriterien für unsere Community irgendeinen Sinn?
- Gruppendokumente: Es scheint, dass sie als „Published Pages“ (Veröffentlichte Seiten) funktionieren werden, aber ich muss herausfinden, wie ich die Titel-Ebenen richtig formatiere, um die bestehenden Dokumente einigermaßen anzugleichen. Wie verwalte ich den Import/die Migration? Von Hand kopieren/einfügen, oder gibt es eine Möglichkeit, dies zu automatisieren? Ich weiß nicht genug, um zu wissen, was ich nicht weiß, sozusagen. Dasselbe mit Videos: Ich muss die etwa 70 Videos auf Youtube hochladen und dann Themen für jedes davon erstellen: lohnt es sich, nach einer automatisierten Lösung zu suchen, oder machen wir es von Hand? Keine Ahnung.
- …
- diese Art von Kram
(und ich fange noch nicht einmal mit der KI-Integration an, was auch einer der Gründe ist, warum ich von Discourse so begeistert bin…)
Vielleicht trägt die Tatsache, dass ich eine bereits etablierte Community migriere zusätzlich zum Kopfzerbrechen bei: Es ist überhaupt nicht dasselbe, wie mit einem leeren Blatt zu beginnen und die Möglichkeit zu haben, die Community-Kultur in Symbiose mit dem Tool, das sie beherbergt, entwickeln zu lassen.