grazie per averlo detto!
Non credo sia del tutto corretto. Il confronto tra i due strumenti ha dei limiti, e penso che qui facciano la differenza: WordPress, come strumento di blogging, è progettato principalmente per scrivere articoli di blog. Discourse, d’altra parte, è progettato per ospitare una community. Le dinamiche della community sono molto più complesse del rapporto scrittore-lettore del blog.
Naturalmente apro la mia community di Discourse ai miei membri con le impostazioni predefinite, ma le probabilità che rimangano abbastanza a lungo da far nascere effettivamente una community sono scarse, ad essere onesta. Mentre posso scrivere un articolo dopo l’altro nella mia installazione vanilla di WordPress, e avrò un blog perfettamente funzionante da mostrare alle persone dopo un po’ di tempo, anche se nessuno lo visita molto.
In realtà, questo non è uno dei miei crucci. Avere dei “file di gatti” in una categoria è un’opzione perfettamente praticabile (un’estensione di ciò che facciamo oggi con Google Sheets, uno per gatto).
I miei crucci sono cose come:
- non essere in grado di giocare facilmente con la struttura e le proprietà delle categorie e “vedere” il risultato (la bozza dell’interfaccia visiva creata da Canapin sarebbe chiaramente esattamente il tipo di cosa necessaria per questo)
- non essere in grado di identificare facilmente cosa controlla alcuni aspetti del layout visivo degli argomenti, degli elenchi di categorie, della navigazione, dei vari widget e pulsanti che sono ovunque
- badge: ce ne sono troppi, li elimino del tutto, o solo alcuni, quali, quale sarà un buon equilibrio tra “incoraggiamenti” e ciò che potrebbe essere percepito come “notifiche inutili/confuse”?
- notifiche e avvisi: nell’app, via e-mail… di nuovo, dopo meno di 24 ore in un’istanza di Discourse appena nata, il primo commento del mio moderatore questa mattina riguardava il numero di e-mail che aveva nella sua casella di posta – vedo l’integrazione/le notifiche via e-mail come un vantaggio, ma quale sarà il giusto equilibrio in modo che le persone non fuggano semplicemente perché si sentono bombardate di spam?
- campi utente personalizzati non funzionano come previsto: ne ho aggiunti alcuni, pensando di perfezionarli più tardi, ma non sono riuscita a trovare dove inserire quei campi aggiunti nel mio profilo attuale, quindi questo mi fa pensare che “perfezionare più tardi” sia forse un calcolo sbagliato (o forse non sono riuscita a trovare quei campi utente personalizzati sul mio profilo, quindi come li troveranno i nostri membri abituali?)
- onboarding dei membri: su Facebook facciamo una serie di post per “spingere” i nuovi membri lungo il “percorso di apprendimento” per prendersi cura del proprio gatto. È un’enorme perdita di tempo, molto ingombrante da fare. Sono certa che Discourse possa automatizzare questo (ho già dato un’occhiata). Forse lo facciamo tramite messaggio piuttosto che tramite post? Quali sono i passaggi che devo compiere per ottenere una decente cosa “simile a un autoresponder” in funzione? Quanto sarà facile (o meno, vedi categorie) armeggiare con il processo di onboarding una volta che qualcosa è stato implementato e le persone sono nella community di Discourse?
- ruoli e permessi utente: su Facebook abbiamo moderatori e aiutanti, e il team di moderazione è strutturato in piccoli team con missioni specifiche. Alcuni fanno triage dei nuovi utenti e inviano messaggi di benvenuto. Alcuni si occupano della moderazione dei contenuti. Alcuni gestiscono il gruppo dei principianti. Alcuni fanno da coach agli aiutanti. Alcuni lavorano alla preparazione degli elenchi dei membri per i nostri post periodici di onboarding. Abbiamo sempre sentito di essere limitati dai ruoli utente molto restrittivi di Facebook, e Discourse ci permetterà di fare le cose in modo diverso. Ma come? Di nuovo, c’è la “progettazione” (quali ruoli e gruppi e permessi e chi va dove) e l’“implementazione nel sistema” (effettivamente armeggiare con gruppi, impostazioni, elenchi membri…). E come funzionerà o si scontrerà la nostra organizzazione attuale con i livelli di fiducia integrati? I criteri di progressione hanno un qualche senso per la nostra community?
- documenti di gruppo: sembra che funzioneranno come Pagine Pubblicate, ma devo capire come stilizzare correttamente i livelli dei titoli per abbinarli in qualche modo ai documenti esistenti. Come gestisco l’importazione/migrazione? Copia-incolla a mano, o c’è un modo per automatizzare questo? Non so abbastanza per sapere cosa non so, in un certo senso. Stessa cosa per i video: devo caricare i circa 70 video su Youtube, e poi creare argomenti per ognuno di essi: vale la pena cercare una soluzione automatizzata o lo facciamo a mano? Non ne ho idea.
- …
- questo tipo di cose
(e non ho ancora iniziato con l’integrazione dell’IA, che è anche uno dei motivi per cui sono così entusiasta di Discourse…)
Forse il fatto che stia migrando una community già matura aggiunge al cruccio: non è affatto la stessa cosa che iniziare con una lavagna pulita e avere l’opportunità di lasciare che la cultura della community si sviluppi in simbiosi con lo strumento che la ospita.