يسرنا الإعلان عن حصول Discourse على استثمار بقيمة 20 مليون دولار في الجولة الأولى من التمويل من Pace Capital، بمشاركة مستثمري الجولة الأولى لدينا، First Round Capital.
آمل أن نشهد المزيد بكثير من هذا التقدم بفضل التمويل الجديد. لست متأكدًا مما تقوله بيانات المستخدمين الخاصة بكم (مثل المقابلات)، لكنني لم أعرف كثيرًا من الأشخاص الذين يصفون استخدام Discourse بأنه “ممتع”. هل هي خالية من الاحتكاك؟ ربما، بالنسبة لبعض المستخدمين. “الأبسط”؟ همم، مرة أخرى، لست متأكدًا من ذلك. بالتأكيد ليست الأبسط في الإعداد/التثبيت (أدرك أنه، نظرًا لمكدس التقنية، قد يكون بالفعل في أبسط حالاته الممكنة). ولكن حتى من منظور المستخدم، يمكنكم رؤية العديد من الأشخاص هنا في Meta - وفي أماكن أخرى - يتحدثون عن أن Discourse تبدو أكثر “تقنية”، أو حتى “معقدة”، مقارنة ببعض المنصات/الأدوات الأخرى ذات الأهداف المشابهة لـ Discourse.
الآن، أعرف أن تقديم اقتراحات محددة حول هذه المواضيع والشواغل الأوسع هو أفضل طريقة للدعوة إلى التغيير (أو على الأقل الأسهل للفريق للتفاعل معها). وسأواصل محاولة فعل ذلك حسبما يسمح الوقت والطاقة الذهنية. لكنني أعتقد أيضًا أنه من المعقول أن نطلب من شركة بحجمكم، ولديها خبرة عميقة في مجال مشكلتها، أن تتحمل مسؤولية أوضح في ترجمة الأمثلة العامة لحاجات المستخدمين أو مخاوفهم إلى ميزات محددة وتغييرات أخرى.
مثاليًا، لا ينبغي أن يكون ذلك فقط من خلال الحوار هنا في المنتديات (وهو ما يحدث بالفعل، رغم بعض المخاوف)، بل أيضًا من خلال مقابلات مباشرة مع المستخدمين (والمستخدمين/المسؤولين المحتملين!) بأسئلة مفتوحة وموجهة نحو التجربة (أي مقابلات مستخدم كلاسيكية). أتخيل أنكم تقومون بذلك بالفعل نظرًا لحجمكم وخبرتكم، لكن إن كان الأمر كذلك، أعتقد أن إدخال بعض هذا النهج الأكثر انفتاحًا إلى Meta سيكون جيدًا. أي أن يقوم فريق Discourse بشكل مرئي أكثر بمهمة ترجمة مشاعر وسلوكيات المستخدمين إلى ميزات وتغييرات أخرى بناءً على ملاحظات مُعلَنة بصراحة. بـ"شكل مرئي" أقصد تقليل الردود من الفريق التي تضع المسؤولية على المستخدم لتقديم اقتراح محدد، وزيادة أمثلة مثل السؤال: “ماذا لو كانت هناك ميزة X، هل ستساعد في تلبية حاجتك؟”
هذا، أعتقد، مثير بشكل خاص، ويعتمد أيضًا بشكل كبير على معالجة المخاوف التي ذكرتها أعلاه.
كما تعلمون بالطبع، فإن تعليقاتي تهدف إلى الاحترام وأريد الأفضل لـ Discourse. كما أنني لا أقصد أن أقترح أنكم لا تجريان مقابلات مع المستخدمين، أو أنكم لا تقومون بأي عمل لتفكيك الأفكار والحاجات العامة إلى طلبات ميزات، وما إلى ذلك. في الواقع، أعتقد أن هناك تحسينات مرئية في هذه المجالات هنا عبر Meta خلال العام أو العامين الماضيين على الأقل (لم أكن موجودًا لفترة أطول من ذلك). ومع ذلك، بصفتي مستخدمًا نهائيًا ومديرًا لعدة منتديات Discourse، فإن تجربتي المعاشة هنا في المنتديات عند محاولة الدعوة للتغيير تبدو غالبًا ما تواجه بـ “أنت لست محددًا بما يكفي” أو “قم بعمل نموذج أولي” (وهو ما يمكن تفسيره بسهولة، اعتمادًا على مستوى قدرة ومعرفة مقدم الطلب، على أنه “يرجى القيام ببعض أعمال التطوير نيابة عنا”). تستفيدون من مستوى عالٍ من مهارة المستخدمين هنا في Meta، بالتأكيد، لكن لا يمكنكم أخذ ذلك كأمر مسلم به، خاصة إذا كنتم تأملون في “التواصل مع جماهير جديدة تمامًا”.
آمل ألا تمانعوا في طرح هذه المخاوف هنا. لا أقصد “سرقة الأضواء”، لكن هذه المخاوف تبدو ذات صلة بهذه الزيادة الكبيرة في الموارد للفريق. شكرًا لكم على الاستماع.
بشكل عام، أعتقد أن Discourse تقوم بعمل رائع. إنها منتج ممتاز، خلفه فريق متفكر وقادر، وهذا التمويل الأخير يستحقه حقًا!
لقد قمنا مؤخرًا بنقل منتدى إلى DC (من vB) وساعد ذلك في إحياء الكلب العجوز، مع ارتفاع كبير في تفاعل المستخدمين (أكثر من 10 آلاف منشور أسبوعيًا). لقد فقدنا عددًا لا بأس به من الأعضاء (وهو أمر متوقع دائمًا)، لكن أولئك الذين بقوا ينشرون أكثر ويحبون التحديث. هناك بعض الأشياء التي يمكنني مشاركتها حول الانتقال قد تساعد فريق DC، لكنني سأفعل ذلك لاحقًا لأنني لا أريد الخروج عن مسار هذا الموضوع، أردت فقط القول إن DC هي أفضل منصة منتديات متاحة، والدعم الذي تحصلون عليه هنا يعادل أو يتفوق على ما تحصلون عليه في المنتديات التي تتطلب دفع رسوم ترخيص سنوية.
أحسنت إلى كل من شارك، ولا أستطيع الانتظار لرؤية ما سيقدمه DC بعد ذلك!
حسنًا، بالتأكيد، لكن هذا يقودنا إلى “لا أحب حقًا موسيقى الكانتري والغربية.” هذا أمر مقبول. ليس الجميع يحب كل أسلوب موسيقي.
ولكن بالنسبة لي شخصيًا، أستمتع حقًا باستخدام Discourse، وأستمتع بشكل أقل بكثير باستخدام XenForo وvBulletin وSMF وReddit وTwitter والبريد الإلكتروني، و… يا إلهي… لا يوجد الكثير مما أستخدمه عبر الإنترنت الذي يمنحني نفس الرضا الحقيقي في الوقت الفعلي، والمناقشة المستندة إلى المواضيع والجمل، والإشعارات الذكية التي يوفرها Discourse. بطبيعة الحال، لدي تحيز، لكنني أعتقد أن نمونا على مدار السنوات التسع الماضية، واستعداد الآخرين للاستثمار بمبالغ ضخمة في ما نقوم به، يتحدث عن نفسه.
ولكن من الصحيح أيضًا أن هناك أنواعًا كثيرة من الموسيقى غير الكانتري والغربية، والعالم أفضل بسبب هذا التنوع — فمن المقبول تمامًا تفضيل صوت مختلف، أو تجربة مختلفة. ويمكنك دمج الكانتري والغربية مع أنواع موسيقية أخرى مثل الروك أو حتى الراب — لقد تم ذلك! لن أقول أبدًا، مثل فيسبوك، أنه يجب أن يكون هناك شيء واحد فقط يستخدمه كل شخص. هذا مرفوض تمامًا لدي.
أنت محق — لقد كنا نعمل على هذا لمدة 8 سنوات الآن، وهناك قائمة ضخمة من المواضيع على Meta توثق العديد من التغييرات التي قمنا بها نتيجة مباشرة لملاحظات المستخدمين، رغم أننا نميل إلى إعطاء الأولوية لملاحظات عملائنا المستضافين لأن ذلك ضروري لبقائنا كعمل تجاري. فقط انظر إلى لقطة شاشة من Discourse تعود لعام 2013 وقارنها باليوم. كم هي مختلفة!
أعتقد أن البرمجيات مفتوحة المصدر تتطلب قدرًا أكبر من الصبر مقارنة بمنتجات البرمجيات المغلقة الأخرى، رغم أنني فضولي لمعرفة ما إذا كانت هناك منتجات أخرى تستخدمها حيث تناولت الغداء مع مؤسسها، أو قدمت لها هدايا؟ سأقول إن هذا مؤشر قوي على مدى استعدادنا للاستماع.
أنا سعيد لأنك وجدت مستثمرين يفهمون ما أنشأته حتى الآن، وما تسعى لبنائه في المستقبل. هذا ليس بالأمر السهل. آمل أن تستمر هذه العلاقات في النمو.
بصفتي شخصًا انتقل من كونه مستخدمًا، ومدير منتدى، ومقدم طلبات ميزات، إلى مطور، ومؤسس لشركة أخرى تستخدم Discourse، فقد رأيت جانبي هذه المعادلة. أنا أفهم ما تقوله هنا، لكنني أود إضافة بعض السياق الذي قد يغير النغمة قليلاً.
عند بناء برمجيات مفتوحة المصدر، تتلقى العديد من الطلبات من جميع الجهات، بشكل منتظم. بعضها مفصل ومدروس جيدًا، والبعض الآخر ليس كذلك. في الواقع، أحيانًا يكون مستوى الاهتمام بالتفاصيل متناسبًا عكسيًا مع مستوى الإلحاح من الشخص الذي يطلب الأمر. بغض النظر عن مدى رغبتك في الانخراط مع المستخدمين، فلا تملك وقتًا أو صبرًا لا نهائيين.
ما يحدث حتمًا هو أنك ستطور نظامًا لترتيب الأولويات، وإجابات قياسية لأسئلة معينة. عندما تضيف إلى هذه الصورة حقيقة أنك إما تدير أو جزء من منظمة ترغب في البقاء ماليًا قابلة للاستمرار حتى تتمكن من منح موظفيها أجرًا لائقًا، وتجنب الاحتراق الوظيفي، والاستمرار في النمو، فإن إحدى الطرق لترتيب الأولويات هي ما إذا كان الشخص الذي يطلب شيئًا هو عميل.
الآن، ترتيب أولويات العملاء الدافعين ليس أمرًا بديهيًا، ولا هو نفسه في جميع الحالات. الهياكل التنظيمية المختلفة تنتج حوافز مختلفة في هذا الصدد (وهو ما يمثل جزءًا من السبب في أن Pavilion هي تعاونية وليست شركة تقليدية). ومع ذلك، فهذا أمر طبيعي ومفهوم تمامًا. الغالبية العظمى من الشركات القابلة للاستمرار تفعل ذلك كل يوم. وفي معظم الحالات، يقبل الناس هذا كممارسة قياسية في اقتصاد السوق. في الواقع، في سياقات أخرى، سيجد الناس الأمر غريبًا إذا بدأت شركة في تعديل ممارساتها بناءً على ملاحظات أي شخص يظهر فجأة (دون شراء أي شيء).
ما أعجبني على مر السنين أثناء العمل مع Discourse هو مدى بذل مؤسسي Discourse وفريقها، وكود Discourse نفسه، جهدًا يتجاوز تلك الحوافز القياسية. لقد قمت بتشغيل منتديات Discourse، وتقديم طلبات ميزات، وإرسال طلبات دمج (PRs)، وبناء إضافات ومظاهر، وتقديم مساهمات أخرى لمجتمع Discourse لأكثر من 6 سنوات دون أن أكون عميلًا دافعًا. لقد كنت راضيًا للغاية عن مستوى الدعم والتعليقات التي حصلت عليها مقابل ذلك.
نعم، ليست المشروع مفتوح المصدر الوحيد الموجود، لكن هناك عددًا قليلًا نسبيًا منها مقترنًا بنموذج عمل ناجح. هذا النموذج يعني أنه يمكن توقع معقولية استمراريته لعقد آخر، وهو ما لا ينطبق على بعض الخيارات الأخرى المتاحة. ومع استمرار نمو Discourse لهذا النموذج، فإن ما يجب أن نسأل أنفسنا كجزء من مجتمع المستخدمين، والمجتمعات، والشركات التي تستخدمه، هو كيف يمكننا نحن الاستمرار في بناء وتحفيز الجوانب غير القياسية منه التي استفدنا منها جميعًا، وسنستمر في الاستفادة منها لسنوات قادمة.
عندما تنمو الشركات، فإن مسائل الكفاءة، خاصة الكفاءة الاقتصادية، تبرز أكثر. وهذا أيضًا جزء طبيعي من عمل شركة في اقتصاد السوق. أنا لا أقول إن هذا أمر بديهي في حالة Discourse، لكنه التطور الطبيعي والمفهوم لنموذج عمل. قد تشعر بأن نمو Discourse يعني أنهم الآن سيملكون المزيد من الموظفين لقضاء وقت أطول في طلبات ميزات البرمجيات مفتوحة المصدر. ربما. لكن هذا سيتوازن مع واقع إدارة الأعمال.
مع نمو Discourse، فإن السؤال الذي سأطرحه (وأطرحه على نفسي) هو: ماذا يمكنني أن أفعل للاستمرار في بناء تلك الجوانب النادرة نسبيًا في Discourse التي تتجاوز الحوافز التجارية القياسية. إن أجزاء Discourse هذه متبادلة بطبيعتها. صحة أي مجتمع لا تعتمد فقط على الأشخاص الذين يديرونه، بل تعتمد أيضًا على نهج أعضائه.
نعم، دعونا نستمر في تقديم طلبات الميزات، وإرسال طلبات الدمج (PRs)، والدعوة للتغييرات التي نؤمن بأنها مفيدة. دعونا نفعل ذلك بأقصى قدر من الاجتهاد، بل وأكثر من ذلك. الحفاظ على هذا الروح يقع على عاتقنا بقدر ما يقع على عاتق Discourse.org.
نؤمن بأن النظام البيئي المحيط بـ Discourse لا يقل أهمية عن Discourse نفسه. دعم الآخرين الذين يبنون على Discourse هو أحد الركائز الأساسية لما نطمح إلى تحقيقه من خلال هذه الموارد الجديدة. نحن نرحب بالجميع، وهناك مساحة للجميع للمساعدة في جعلها أكبر.
تهانينا على الاستثمار! رائع. من الرائع رؤية نمو المنصة.
أعتقد أن ما يشير إليه @oshyan يتعلق أكثر بتجربة المستخدم وصعوبتها في Discourse. إذا لم تكن مبرمجًا، فإن الإعداد الأولي يمثل تحديًا كبيرًا (لقد قمت به في النهاية، لكنه لم يكن التجربة الأبسط). كدت أن أنشر دليل الإعداد “السهل” على Genius لأتمكن من التعليق عليه أثناء التقدم.
وهناك أيضًا قضايا تتعلق بالمستخدم تجعل المنصة معقدة للعملاء غير التقنيين. كمثال واحد فقط، راجع ردي على @oshyan في مكان آخر من هذا الموضوع بعنوان “بطريقة حماسية ومحترمة..”. من الدقيق بصريًا تحديد التعليق الذي أردت الرد عليه. نعم، يمكنني النقر على الصورة والانتقال إلى التعليق الأصلي، لكن عملائي الأكبر سنًا قد لا يلاحظون ذلك. وعندما يصبح النقاش ساخنًا، يبدأ الناس في الشعور بالقلق من أنهم ربما ردوا على الشخص الخطأ.
أعلم أن هذا مجرد مثال صغير، لكن الأمر يبدو أحيانًا وكأن المستخدم أو المثبت المفترض لـ Discourse هو شخص قادر على فهم صفحة من كود JavaScript. لذا فسرْتُ تعليق @oshyan حول جمهور “أوسع” على أنه يشير ببساطة إلى جمهور أقل خبرة تقنيًا.
من المحبط رؤية رواد الأعمال في مجالنا يمدحون منصات مجتمعية أخرى أكثر محدودية وأعلى تكلفة من Discourse! أريد أن تصبح Discourse أكثر جاذبية لمزيد من الأشخاص.
تهانينا. في كل مرة أزور فيها موقعًا إلكترونيًا ويوجد رابط لمجتمع الموقع، أتوقع أن يكون مجتمعًا مبنيًا على منصة Discourse، خاصة إذا كان الأمر يتعلق بالتقنية (مثل لغة Julia مثلًا)، وفي معظم الأحيان يكون مجتمعًا مبنيًا على Discourse
لست من محبي المنتديات التقليدية، لكن مع Discourse أشعر أن المشاركة في أي منتدى أسهل بكثير.
لا يمكنني الموافقة أكثر على هذا! في كل مرة أحتاج فيها إلى تعلم برنامج جديد، أشعر بالحماس عندما أكتشف أنهم يستخدمون Discourse لمجتمعهم عبر الإنترنت. أتطلع إلى الانضمام إلى المجتمع الجديد والمشاركة بنشاط عندما يكون Discourse!
أود فقط أن أشارك مع @codinghorror و @jord8on لدعم فكرة أن Discourse ممتع وليس فقط خالي من الاحتكاك أو بسيط. أنا مستخدم نشط لـ 4 منتديات حول نفس الموضوع الصحي. خالي من الاحتكاك: أولئك الذين لا يستخدمون Discourse يزعجوني بشكل كبير لعدة أسباب مثل التنقل العام (إيجاد المواضيع الجديدة، المنشورات الجديدة، إلخ)، الوقت المسموح به للتحرير، عدم وجود معاينة للمحرر، عدم وجود مسودات، تنسيق أقل أو مدى بطء ظهور الرموز التعبيرية لديهم غالبًا (إذا كانت لديهم أصلاً). قد يكون “من الصعب فهم … أي تعليق أرد عليه”، لكن المنتدى الوحيد من بين الـ 4 الذي يفعل ذلك أكثر من Discourse يجعل العثور على آخر منشور شبه مستحيل.
(ليس خاليًا من الاحتكاك: في منتدى آخر، البحث أسهل لأن مقتطف العبارة أكثر صلة. لقد استسلمت في البحث عن بعض المنشورات في المنتديين الآخرين - أو أستخدم محرك بحث.) بسيط: فقط مشاكل طفيفة جدًا بالنسبة لي، لا أستطيع تخيل أن يكون لدى الآخرين مشاكل أقل مع الثلاثة الآخرين. ممتع: حسنًا، لدي منحنى تعلم سريع لهذا النوع من الأشياء، لكنه مبني بشكل منطقي للغاية، مع العديد من الاحتمالات مباشرة تحت السطح، يمكنني “العمل” بسرعة (بما في ذلك اختصارات لوحة المفاتيح)، التحرير، المسودات، والربط أسهل، هناك العديد من الوظائف الإضافية، التنسيق، إخفاء التفاصيل، إلخ. تجعله ممتعًا حقًا بالنسبة لي، وهو أحد الأسباب التي جعلتني أختار هذا المنتدى لكتابة مدونتي بدلاً من الآخرين (السبب الثاني هو أن الناس هناك أروعة أكثر من أي مكان آخر أيضًا… - لا تتفاجأ إذا كان ذلك مرتبطًا سحرًا ما أو نفسيًا أيضًا )… رسائل الخطأ المعاد تفسيرها كجوائز ممتعة: بما أن Discourse يعد بالعالم، والإصدار الذي يستخدمه المنتدى “فقط” يتاجر في قارة واحدة، فإنه يوقد الشهية لمحاولة فعل أكثر مما يستطيع، لذا أحصل على رسائل خطأ مثلما يحصل الآخرون على جوائز، والتي غالبًا لا يستطيع المشرفون شرحها، مثل عند التحرير كثيرًا أو بسرعة كبيرة أو “429 لا يوجد سبب للعبارة”… أعيد تفسير هذا أيضًا على أنه ممتع، رغم أنني قد أتعثر قليلاً حتى أجد حلاً بديلاً…
أرى هذا الرأي بين الحين والآخر، لكنني حقًا لا أفهمه. أنا لست مبرمجًا، ولا أعمل في مجال تقنية المعلومات بأي شكل من الأشكال. ومع ذلك، لا أستطيع فهم كيف يكون من الصعب تنفيذ الأوامر التالية:
git clone https://github.com/discourse/discourse_docker.git /var/discourse
cd /var/discourse
./discourse-setup
لا داعي للتخمين بشأن أي من هذه الأوامر، ولا الحاجة لتعديلها لتناسب بيئتك، وما إلى ذلك — ما عليك سوى نسخها ولصقها من الوثائق. بالتأكيد لا يمثل ذلك تحديًا أكبر من إعداد المنتديات “العادي” الذي يتطلب “تنزيل الملف المضغوط، فك الضغط، إنشاء قاعدة بيانات، وتكوين تطبيق PHP للاتصال بقاعدة البيانات”. الأمر مختلف، لكن إذا كان هناك أي شيء، فهو أقل تحديًا — خاصةً لأنك لا تحتاج مسبقًا إلى وجود خادم ويب، وPHP، وقاعدة بيانات تعمل بالفعل.
أقصد هذا بأدب واحترام كاملين، لكن ردك — وأنا هنا وديّ ومسترخٍ بنسبة 100% — يثبت نقطتي أفضل مما يمكنني فعله أنا نفسي.
ادعائي بسيط: هناك الآلاف من الأشخاص الذين سيعشقون النتائج التي يمكن أن يوفرها Discourse: أمهات لديهن مدونات تسوق، وصيادون يحاولون إدارة مجموعة على فيسبوك، ومؤلفون يريدون بناء فريق دعم… في رأيي، هؤلاء هم “الجمهور الأوسع” الذي تم الإشارة إليه سابقًا، لكن معظمهم سيجدون Discourse صعب الاستخدام للغاية.
أعتقد ببساطة أن هذه فرصة ضائعة.
أعدك أن 99 من أصل 100 منشئ للمجتمعات عبر الإنترنت لا يعرفون ما يعنيه هذا. الصق أين؟ إلى Github؟ إلى المتصفح؟ إلى تطبيق Discourse من نوع ما؟
هؤلاء الأشخاص لم يفتحوا Terminal (طرفية الأوامر) مرة واحدة في حياتهم.
كل عام، أربح مبلغًا قريبًا من متوسط الراتب الأمريكي ببيع المنتجات الرقمية، وأنا موجود عبر الإنترنت، بشكل أو بآخر، منذ عقود. حرفيًا، لا أعرف ما هو ملف التاربال.
–
لا أقول هذا بسخرية أو لمهاجمة Discourse. فأنا أدير مجتمعي الخاص باستخدامه!
ولكل مثال أستطيع تقديمه، أعرف أيضًا أنه يمكنك البحث والسؤال حول الأمر وإيجاد الإجابة. هذا ما فعلته أنا
نقطتي هي، بل إن هناك سوء تقدير سائد هنا بشأن مدى خبرة معظم منشئي المجتمعات عبر الإنترنت تقنيًا. وعندما يذكر شخص ما هذا — كما تقول، لست الوحيد — يكون هناك نبرة من الاستغراب، بل حتى التشكيك.
هذا الجو يجعل النشر في هذا المنتدى أقل متعة بالنسبة لي مما أود.
بالطبع، أنا شخص بالغ، لذا الأمر ليس كبيرًا. لكن ما سيفعله معظم أولئك الأشخاص الذين ذكرتهم في الواقع هو المضي قدمًا، وانتهاءً بدفع ثمن Circle.so، أو شراء إضافة لـ Wordpress، أو إنشاء مجموعة على فيسبوك. رغم أن Discourse هو الحل الأفضل.
على أي حال. لقد قلت ما عندي. ربما أكون مخطئًا! هذا كل ما سأكتبه في هذا الموضوع — لا أريد الاستمرار في الشكوى في صفحة تعلن عن نجاح عظيم. أنا سعيد جدًا للفريق، وأتمنى أن ينمو المنصة من قوة إلى قوة.