È un modo intelligente per spostare gli utenti dal piano gratuito di Slack a Discourse for Teams! Archivia le conversazioni di Slack e innamorati di Discourse for Teams. Ben fatto.
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Un post è stato unito a un argomento esistente: Fig - Client Discourse nativo per iOS
Come regola generale: allontanati da una piattaforma non appena viene acquisita da Salesforce, Oracle o IBM.
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Discourse per i team è un’ottima idea e, da quanto posso vedere dal sito web, l’implementazione è almeno altrettanto valida dell’idea stessa.
Capisco perfettamente la decisione di passare a un modello esclusivamente commerciale, ma spero davvero che esista una qualche implementazione open source. Partecipo a molti canali Slack che non possono permettersi una soluzione a pagamento e tutte le alternative open source a Slack non sono davvero così valide o facili da adottare per convincerli a migrare.
Ultimamente non sono stato molto attivo qui, ma trovo interessante scoprire oggi stesso l’esistenza di Discourse per i team, mesi dopo il suo lancio, nonostante sia un argomento che mi interessa moltissimo.
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Ciao, Helmi! È fantastico vedere che sei interessato a Discourse for Teams. È ancora un prodotto piuttosto nuovo, quindi non mi sorprende che tu non ne abbia sentito parlare se non sei stato attivo qui su meta o non ci segui su Twitter!
Discourse for Teams è un prodotto ospitato costruito con Discourse. Se volessi installare la tua istanza auto-ospitata di Discourse e invitare le tue comunità di Slack, sei il benvenuto a farlo: Discourse è open source ed è altamente configurabile. Tuttavia, ovviamente dovrai sostenere i costi di hosting e lo sforzo di personalizzarlo e gestirlo per tutte quelle comunità.
Il vantaggio di Discourse for Teams è che permette di creare rapidamente e facilmente un sito, invitare il tuo team e iniziare a collaborare. Inoltre, l’abbiamo prezzato intenzionalmente in modo che sia accessibile anche per piccoli team. Quindi potresti tranquillamente parlare con i tuoi canali Slack della possibilità di passare a Teams.
Sentiti libero di attivare una prova gratuita e mandami un messaggio privato se vuoi fare brainstorming su come spostare le tue comunità di Slack. Nel caso te lo fossi perso, potresti essere interessato a dare un’occhiata a Confronto tra Discourse for Teams e Discourse per saperne di più.
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Grazie, Tobias. Saluti dalla provincia confinante 
Apprezzo la risposta rapida. Sono perfettamente consapevole dei costi delle istanze self-hosted e concordo sul fatto che i prezzi siano equi per i piccoli team. Purtroppo i team sono spesso più grandi (e ancora senza budget), il che fa divergere rapidamente i costi tra soluzioni self-hosted ma open source e soluzioni hostate, su base per utente.
Ma in realtà non volevo oppormi al modello di prezzo. È assolutamente equo e penso che avrai un buon successo con esso. Mi è sempre mancato qualcosa di accessibile come Slack o Discord, ma più organizzato e strutturato: questo potrebbe essere l’approccio giusto.
Di sicuro ci darò un’occhiata in futuro. 
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Sì, gratis è, come si dice… ‘una droga terribile’. Ovviamente ‘gratis’ è un termine relativo, perché…
Vogliamo sicuramente raggiungere prezzi equi che permettano a tutti di ottenere gli strumenti di cui hanno bisogno e ci consentano di gestire un’attività sostenibile 
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Ciao, il team di Discourse ha le stesse funzionalità di Discourse “standard”, aggiungendo semplicemente una prospettiva e strumenti per Teams? Oppure è separato, o può collaborare con una versione standard di Discourse? L’API di Teams è la stessa di Discourse standard? Un’integrazione, ad esempio fibery.io, può connettersi a Discourse Teams come fa con Discourse standard?
Grazie mille
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Ciao Holger! Discourse for Teams è costruito utilizzando Discourse e funziona in modo molto simile. L’API è la stessa e le stesse integrazioni funzioneranno. Tuttavia, ci sono alcune differenze, spiegate nel seguente articolo di supporto per i dettagli. Ti invitiamo a attivare una prova gratuita per provarlo in prima persona e non esitare a contattarci a support@teams.discourse.com per qualsiasi domanda o feedback relativo al tuo caso d’uso specifico.
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Ciao, attualmente utilizziamo Slack per tutte le comunicazioni interne, soffrendo della “malattia di Slack”: invece di usare Slack solo per le notifiche e come canale di “chat rapida”, le persone tendono a utilizzarlo per tutto ciò che sarebbe meglio e più duraturo documentare in documenti, wiki o altri luoghi come i ticket. Per me, una comunicazione in stile forum sarebbe un buon compromesso, che offre informazioni più persistenti mantenendo una discussione aperta. Discourse Teams sembra addirittura ancora più adatto a colmare entrambe le esigenze.
Il motivo per cui chiedo informazioni sugli aspetti relativi all’API o alle integrazioni è il seguente: nonostante i tipici sistemi di ticketing che dobbiamo utilizzare per i nostri clienti aziendali per un supporto formale consapevole degli SLA, vorrei anche avere un modo più informale di comunicazione e coinvolgimento. Qualcosa che un’istanza di Discourse potrebbe fornirci, a mio avviso. Dovremmo comunque configurare un sistema di permessi per i topic o simili, ma in generale potrebbe funzionare.
Per conversazioni più informali, potremmo anche considerare un supporto basato su chat conversazionale, ma le nostre discussioni potrebbero superare ciò che sta in una finestra di chat, andare fuori dallo schermo e essere dimenticate. Abbiamo testato l’accesso guest ai canali Slack per i clienti, ma dopo un certo periodo di tempo, i contenuti si degradano e diventano difficili da richiamare per un seguito qualificato.
Ora mi chiedo come possa funzionare un tandem di Discourse Teams, che sostituisca l’incubo interno di Slack, e una piattaforma comunitaria accessibile esternamente, e se persino uno strumento come fibery.io possa connettere tutto ciò utilizzando l’accesso API a Discourse, che è già supportato direttamente.
Spero che il caso d’uso sia comprensibile.
Cordiali saluti,
Holger
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Bene! Mi piace il modo in cui pensi. Tendiamo a raccomandare di utilizzare Discourse (o Discourse for Teams) come memoria a lungo termine, mentre la chat può andare bene per i contatti quotidiani e per portare a termine le attività. Quindi sei sulla strada giusta.
Se hai già una community su Discourse, potresti valutare di aggiungere semplicemente alcune categorie private per la discussione interna e la condivisione della documentazione. Questo sarà più semplice e economico per te rispetto all’avvio di una nuova istanza separata di Discourse for Teams.
Non conosco esempi di persone che utilizzano l’API di Discourse per condividere discussioni tra loro, anche se suppongo che non sia impossibile. Di nuovo, potrebbe essere meglio che il tuo team si occupi manualmente di conservare le informazioni che devono essere mantenute a lungo termine su Discourse. Dovrai anche definire insieme al team cosa va su Discourse e cosa sulla chat fin dall’inizio. Ad esempio, noi mettiamo la documentazione su Discourse, così come tutti i task e le discussioni aziendali a lungo termine che non possono essere risolte immediatamente.
fibery.io sembra interessante - non l’avevo mai visto prima. Sarei interessato a saperne di più su di esso e su come lo stai utilizzando con Discourse e le tue altre app.
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Un post è stato suddiviso in un nuovo argomento: Discourse supporta l’esportazione delle conversazioni come un insieme organizzato di dati?
Ciao, grazie per il feedback. C’è un modo per utilizzare Discourse per i team e rendere pubblici solo alcuni argomenti selezionati?
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Ciao Holger! Puoi raccontarci di più sulle tue esigenze specifiche? Sentiti libero di scrivere anche a support@teams.discourse.com. Se sei interessato all’hosting enterprise, possiamo trovare una soluzione.
Tuttavia, come spiegato in https://support.teams.discourse.com/docs?topic=85, l’hosting standard di Discourse for Teams è completamente privato e richiede il login per accedere ai topic. Almeno per ora, il nostro obiettivo sono i clienti che cercano uno strumento per la comunicazione interna e per la comunicazione con fornitori/clienti che possono accedere come ospiti.
Potremmo eventualmente aggiungere il supporto per una funzionalità simile a Page Publishing se ci sarà una domanda sufficiente. La pubblicazione delle pagine ti permette di pubblicare topic selezionati come pagine accessibili senza dover effettuare il login. Sarebbe utile per le tue esigenze?
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Ok, il login per gli ospiti potrebbe andare bene per ora, dato che non siamo ancora pronti per la gestione pubblica della community a causa dei vincoli di tempo.
Anche la Pubblicazione delle pagine sembra una buona soluzione.
Basandomi su tutte queste informazioni, sto riuscendo sempre più a farmi un’idea di come tutto si integri. Di sicuro posso tornare da te se necessario. Al momento va bene per me mantenere le domande pubbliche.
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Ho appena notato che tutte le menzioni di Discourse for Teams sono scomparse dal sito web di Discourse.org. Cosa sta succedendo?
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