Stiamo iniziando a ricevere domande interessanti dalla community su Discourse for Teams e su come si confronta con Discourse, ora che abbiamo lanciato il prodotto. Per questo motivo, raccoglierò le migliori domande e risposte sul sito di supporto di Teams qui, a beneficio di tutti.
Tieni presente che molte delle differenze non si applicano a Discourse self-hosted, quindi gli utenti esperti che gestiscono la propria istanza e hanno competenze di programmazione potranno avvicinarsi molto a quanto offriamo noi, ma naturalmente senza lo stesso livello di assistenza, facilità di configurazione e utilizzo!
Dov’eri un mese fa quando ho configurato un’installazione privata di Discourse per il mio team??
Comunque, ottimo lavoro ragazzi, continuate così!
MODIFICA:
Lo aggiungo solo per completezza: molte squadre potrebbero utilizzare questa soluzione solo se è conforme alle norme HIPAA, da tenere a mente..
Ho spostato questa FAQ nel sito di supporto di Discourse for Teams, dove può essere mantenuta aggiornata. Fate sapere se rimangono dubbi sulla relazione tra Discourse for Teams e Discourse!
@tobiaseigen, volevo chiarire: c’è la funzionalità email, come in Discourse?
Mi piace davvero tutto ciò che ho letto sul sito, ma l’idea di una “casella di posta condivisa” è un forte richiamo per Discourse da parte di molti dei miei clienti. Tuttavia, la “casella di posta condivisa” comporta molte, hmmm, “aspettative” per potenziali integrazioni; mi aspetto che Teams funzioni bene senza la funzionalità della casella di posta condivisa.
Proprio come Discourse, Discourse for Teams supporta la risposta tramite email. Pertanto, gli utenti del sito possono rispondere rapidamente ai topic e alle caselle di posta dei gruppi senza dover effettuare il login.
Discourse for Teams è tuttavia completamente privato, quindi per inviare email al sito è necessario essere utenti registrati. Potresti aggiungere i tuoi clienti come ospiti, creare una categoria ospite per ciascuno di loro e impostarli in modo che seguano la categoria, così da ricevere un’email ogni volta che pubblichi qualcosa al suo interno. In questo modo, potranno rispondere ai tuoi post direttamente dalla loro casella di posta. In questo modo puoi mantenere i contatti con loro senza che debbano effettuare il login continuamente.
Sentiti libero di attivare una prova gratuita per provare la funzionalità e scrivici direttamente a support@teams.discourse.com se desideri discutere più approfonditamente il tuo caso d’uso specifico.
Modifica: è stata aggiunta una riga all’articolo di supporto per chiarire quanto segue:
La risposta tramite email è supportata, ma solo per gli utenti già registrati al sito
Grazie @tobiaseigen, questo risponde alla mia domanda.
Dopo aver ricercato le opzioni, credo che ciò che sto cercando sia comunemente definito “casella di posta condivisa”; ho scritto “capacità di posta elettronica” e “casella di posta di gruppo”, che potrebbero essere vaghi.
Esiste da qualche parte un elenco utile di tutti i plugin open source utilizzati da Discourse Teams?
Sarebbe molto utile anche un elenco completo delle funzionalità che specifichi quali sono alimentate da plugin open source esistenti e quali da personalizzazioni proprietarie.
Ciao Josef! Grazie per il tuo interesse! Discourse for Teams è un prodotto ospitato, quindi non parliamo molto di plugin e ci concentriamo invece sulle funzionalità. Ma capisco che chi è familiare con Discourse il software sia curioso delle differenze e possa avere plugin specifici che lo interessano. Ecco perché abbiamo scritto l’articolo nell’OP per spiegare la relazione. Per le personalizzazioni e le funzionalità a codice chiuso, consulta l’articolo completo.
Ti consiglio di avviare una prova gratuita per sperimentare le differenze in prima persona. Se hai ulteriori domande o suggerimenti che emergono durante la prova, sentiti libero di inviarmi un messaggio privato o di scrivere a support@teams.discourse.com.
@tobiaseigen le caselle di posta degli utenti sono visibili agli amministratori come nella versione standard di Discourse? Eravamo abituati a usare Discourse nello stesso modo all’interno del nostro team di 20 persone quasi due anni fa, e sembra che ci si sia rivolti a voi per attivare un’installazione Teams autonoma. Ma avete bloccato l’accesso alle caselle di posta per gli amministratori? Perché la possibilità di aprire le email dei colleghi è stata un problema cruciale per noi: anche se avevo nascosto tutte le funzionalità tramite CSS, chiunque ne fosse a conoscenza poteva spiare.
Senza questa funzionalità nel core o in Teams, ciò compromette fortemente la disponibilità degli utenti a utilizzarlo in ambito professionale.
Se la privacy dei messaggi privati è una preoccupazione per te, puoi sempre attivare la crittografia dei messaggi. È inclusa in Teams e può anche essere installata come plugin se stai utilizzando un’installazione autonoma.
