Hi everyone! First time here.
I am a Product Manager working on supporting entrepreneurs worldwide who sell on Amazon. We have over 2M worldwide Sellers who sell products on Amazon. I am working to connect them to each other and to our business teams.
Our Discourse instance has millions of posts with hundreds of thousands of users.
Feedback or recommendations on how you would improve our Forums? I’m all ears.
Impressive forum! An observation about something I noticed in other forums too: when there are lots of categories with names that are more than one word, the two column layout in the hamburger menu is not ideal. I prefer a single column. The menu is something that recently changed in a newer version, maybe it’ll look better when you upgrade.
Here’s an idea (before and after):
Hey Danny,
Happy to help. Can you perhaps outline what your current challenges are or what you think you need to improve on? That will give us some direction for our feedback.
Wow! Great idea. Planning to implement. Thanks
We asked users what the biggest challenges were. If you have a few minutes, please see here for the verbatim posts. They’re more powerful than my summary!
Themes:
Maybe not so simple. Unless there is explicit permission to use the logo icon they may issue a take down.
Could be… we had that topic not too long ago, but this forum seems to be owned by Amazon. It’s on a subdomain of amazon.com.
@danny_amazon Use a higher resolution logo image - it is not scaling nicely.
Noted. Added to my next round of updates.
Replacing the value in the site settings will fix it.
What are your views on adding a “helpful” button? (such as Apple does)
It depends what you are trying to achieve. The like button essentially does the same thing. I wouldn’t add another click unless you specifically need to gather data to somehow improve the user experience.
Je sais que c’est un vieux fil… mais je pense vraiment que cela aurait été une bonne voie.
Quoi qu’il en soit, quelque chose d’autre que le 
aurait été plus approprié sur les forums des vendeurs.
Mon avis personnel
Il est déjà possible de remplacer le par n’importe quel emoji ou symbole de votre choix grâce à un composant de thème.
S’il vous plaît, ne faites pas cela… Pour vos besoins, je crois vraiment que le seul bouton nécessaire est un « J’aime ».
Nous avons vu beaucoup de « Pas utile »/« Non » basés sur la popularité ou simplement sur le dégoût d’un auteur, sans aucune responsabilité.
Si un message est vraiment si mauvais, il peut être signalé.
Je pense que nos forums sont quelque peu uniques et que cela ne fonctionne pas bien ici.
Mon humble avis.
(Et bonjour Danny. Je ne pensais pas que tu fréquentais encore beaucoup ce forum.)
L’un des défis que je suis en train de relever est la demande des utilisateurs d’accéder rapidement à une question et sa réponse. Dans l’expérience actuelle, cela implique de faire défiler la page (parfois parmi des dizaines de messages). La fonctionnalité « Marquer comme solution » permet cette expérience, mais son adoption reste faible à ce jour. Qu’en pensez-vous ? J’apprécie cet échange. Votre relance de ce post m’a fait revenir.
Vous avez besoin du plugin ci-dessous. Il permet de faire ceci.
@MarcP … le problème est que les auteurs de messages ne prennent pas la peine d’utiliser le bouton Solution.
Notre forum accueille constamment de nouveaux utilisateurs.
Je pense que le fait que ce soit un événement ponctuel pour la plupart des gens explique ce manque d’utilisation.
ETA - Je ne suis qu’un simple membre du forum. 
J’ai mentionné ci-dessus quelques raisons qui, selon moi, en sont la cause. Je ne connais pas de solution pour le moment… mais j’y réfléchirai un peu plus.
Rob
Le bouton est très évident. De plus, le créateur du sujet ou les modérateurs peuvent également le faire. Le rôle des administrateurs est de faire en sorte que les modérateurs vous aident à maintenir le forum organisé. Ce n’est pas le rôle des utilisateurs finaux de le garder propre. Cependant, Discourse tente d’« éduquer » les utilisateurs à contribuer à maintenir le forum agréable et propre grâce à son système de niveaux de confiance.
