Discourse возвращает 403 при попытке загрузить главный сайт

Один из наших пользователей не может получить доступ к нашему Discourse по адресу https://club.ministryoftesting.com. Анимация загрузки продолжает работать, хотя в вкладке сети отображается ошибка 403. Также он не может получить доступ к другому экземпляру Discourse.

Сталкивались ли вы с этой проблемой у других пользователей? Возможно, им необходимо добавить сайты, размещённые на Discourse, в белый список. Как это можно сделать?

Может, это расширение браузера? Не могли бы они попробовать открыть сайт в режиме инкогнито, чтобы проверить это? (Или использовать другой браузер без расширений)

Да, скорее всего, это расширение браузера, блокировщик рекламы или антивирус. Если он блокирует случайные сайты, то всё равно он бесполезен — просто скажите им избавиться от него.

Отлично, спасибо за предложения, @JammyDodger и @RGJ. Я попрошу их попробовать ваши предложения и отчитаться.