Hola,
¡En primer lugar, gracias de nuevo por un software excelente! 
Si entendí correctamente, ¿actualmente es imposible crear archivos basados en usuarios para el trabajo del grupo staff? Es decir, si archivo un mensaje en el grupo staff, ¿todos los demás miembros del personal lo tendrán archivado también?
De ser así, esto resulta bastante incómodo. ¿Existe alguna forma de implementar archivos basados en usuarios, por favor?
Hola – ¿podrías explicarnos tu caso de uso? Si todo el personal puede verlo en la bandeja de entrada, ¿por qué no querrías que todo el personal lo vea cuando esté archivado?
Otra cambio interesante que se está implementando en este momento es que ahora tenemos un seguimiento adecuado de mensajes nuevos/no leídos con filtros específicos para estos mensajes.
Así, el archivo “por usuario” equivale efectivamente a descartar, y luego puedes mantenerte al día con lo interesante utilizando los filtros de nuevos y no leídos.
Sí, el caso de uso es muy sencillo: todos podemos estar trabajando en diferentes problemas reportados por los usuarios.
Un cambio interesante adicional que se está implementando en este momento es que ahora tenemos un seguimiento adecuado de mensajes nuevos/no leídos con filtros para estos mensajes.
Sam, gracias, ¡esto es genial!
Por lo tanto, el archivo “por usuario” es efectivamente simplemente descartar; luego, puedes mantener un registro de lo interesante utilizando los filtros de nuevos y no leídos.
Debo disentir, ya que el archivo por usuario se trata de mantener las cosas claras en la pestaña principal “Últimos”, porque etiqueto los hilos que quiero conservar y en los que estoy trabajando exclusivamente. Los demás miembros del personal trabajan en otras cosas.