Ehi! Sto valutando Slack, Discourse e Salesforce Community. So che potreste essere un po’ di parte (dopotutto sto chiedendo in un forum Discourse), ma mi chiedevo perché abbiate scelto Discourse rispetto a Salesforce Community o Slack.
Discourse ha una funzionalità di chat? O è più un forum? Sto cercando qualcosa che faccia entrambe le cose, ma sto iniziando a pensare che potremmo aver bisogno di Slack + Discourse.
Grazie per l’aiuto!
Discourse è una piattaforma di discussione, non una chat. Slack è ottimo per i contenuti effimeri, mentre Discourse è il luogo dove conservare le discussioni di valore a lungo termine.
Chat integration è un’opzione se desideri utilizzare una piattaforma di chat insieme a Discourse.
Grazie! Penso che probabilmente mi basterà creare una categoria per chi vuole solo chiacchierare (magari chiamarla Piccola conversazione o qualcosa di simile).
Abbiamo utenti molto coinvolti che vogliono parlare tra loro (qualcuno ha persino creato un gruppo Facebook, che non moderiamo). Ma voglio uno spazio dove possano condividere i loro progetti.
Che ne dici di Discourse rispetto a Salesforce Community?
Ho un’altra domanda. È piuttosto difficile integrare SF con Discourse? Temo che dovremmo gestire un altro database.
Al momento, l’integrazione è limitata a una manciata di guide howto (o a un plugin sviluppato su misura):
A parte questo, stiamo lavorando a un plugin ufficiale per migliorare l’integrazione… non è ancora pronto; stiamo ancora definendo alcuni dettagli.
Cosa dovrebbe essere in grado di realizzare un’integrazione ideale tra Discourse e Salesforce nel tuo caso?
Salesforce Community è davvero, davvero pessimo. La sua funzione “Gruppi” è una copia scadente di Facebook e la sua offerta di domande e risposte per la community non è molto meglio. Ho usato diversi software per community terribili nel corso del tempo e questo è di gran lunga il peggiore. Anzi, preferirei persino usare i gruppi di Facebook.
Discourse, d’altra parte, è ben progettato, da persone che tengono davvero a creare community online di successo. Funziona splendidamente su dispositivi mobili e schermi più grandi. Il suo pannello di amministrazione è un piacere da usare e ha praticamente tutto ciò che si potrebbe desiderare, presentato in modo logico e ben strutturato. Lo uso volentieri con il mio cappello da hobbista e spero di poterlo utilizzare anche nella mia vita professionale in futuro.