أود تقديم طلب ميزة لهذا التكامل مع Zendesk:
القدرة على إرسال الردود إلى Zendesk كتعليقات، وسحب التعليقات من Zendesk كردود أمر بالغ الأهمية بالنسبة لنا. ومع ذلك، فإن الطريقة الوحيدة لأداء الأخيرة هي أن تقوم مواضيع فئة Discourse محددة بإنشاء تذاكر Zendesk تلقائيًا.
أفضل بكثير لو كانت هناك طريقة لجعل التذاكر التي تم إنشاؤها يدويًا في Zendesk قادرة أيضًا على سحب التعليقات كردود! هذا لأنه لدينا عملية فرز معمول بها حيث تحتاج بعض المواضيع التي أنشأها العملاء فقط إلى إعادة توجيهها إلى Zendesk. لا نريد السماح للمستخدمين النهائيين لدينا بإنشاء تذاكر Zendesk في الخلفية.
شكرًا!