نقطة توضيح حول الوظيفة المقendedة للإضافة الجديدة لـ Discourse و Zendesk: هل صُممت الإضافة لدعم التواصل ثنائي الاتجاه بين الرسائل المنشورة من Discourse والمُرسلة إلى Zendesk، وبالمثل وبأهمية لا تقل، الرسائل المنشورة من Zendesk والمُرجعة إلى Discourse؟ إذا كان الأمر كذلك، فإنني غير قادر على دفع رسائل Zendesk إلى Discourse، مما يؤدي حاليًا إلى أن تصبح الإضافة أكثر من مجرد مساعد للإشعارات، ولا تسهّل بالضرورة التواصل بين المنصتين.
4 إعجابات
لا يدعم الإضافة حاليًا مزامنة الردود التي تم إنشاؤها على Zendesk مع Discourse. سيتم دفع الردود المضافة إلى موضوع Discourse إلى Zendesk، لكن الردود المضافة على Zendesk لن يتم دفعها مرة أخرى إلى Discourse.
3 إعجابات
@Isaac_Farley هذا شيء مدرج في قائمتنا للنظر فيه، لكننا لا نملك جدولًا زمنيًا متى أو إذا كان سيتم تنفيذه بعد.
6 إعجابات
شكرًا لك على التحديث يا @justin. ربما لا حاجة لقول ذلك، لكننا نقدر إضافة هذه الوظيفة.
5 إعجابات
أنا أؤيد طلب إسحاق لمزامنة الردود من Zendesk إلى Discourse. هذا أمر حاسم بالنسبة لنا في تحديد مستويات الخدمة (SLAs) في الوقت المناسب وضمان مسؤولية فريقنا عن إدارة مجتمعنا عبر Discourse. شكرًا لكم.
3 إعجابات
هل هناك أي تحديثات على هذا الطلب؟
إعجاب واحد (1)
أعمل حاليًا على هذه الميزة. توقع تحديثًا مني خلال أسبوع.
6 إعجابات
يدعم الآن إضافة Zendesk المزامنة ثنائية الاتجاه. إليك كيفية تمكين هذه الميزة:
7 إعجابات