أهلاً!
لست متأكدًا مما إذا كان هذا هو المكان المناسب للإبلاغ عن خطأ، لذا أخبرني إذا كان يجب علي نقل هذا إلى مكان آخر.
لقد كنا نستخدم هذه الإضافة لبضع أسابيع حتى الآن وقد عملت بشكل جيد بشكل عام. ومع ذلك، وجدنا مشكلة حيث يبدو أن الإضافة تقوم بمزامنة التعليقات مرتين. ما أعتقد أنه يحدث هو:
- يرسل المستخدم منشورًا في Discourse
- تتم مزامنته في Zendesk
- ترى إضافة المزامنة التعليق الجديد في Zendesk وتقوم بمزامنته مرة أخرى إلى Discourse
إليك ما نراه بصريًا حيث يرسل John (المسؤول الذي قام بإعداد الإضافة) أحيانًا نسخًا مكررة من رسائل المستخدمين الآخرين دون تدخله. هذا يأتي من إضافة مزامنة discourse:
على جانب Zendesk، لا نرى أي ردود مكررة، ونرى فقط من المستخدم (لا يمكن نشر لقطة شاشة ثانية بسبب قيود هذا المنتدى).
توسيع عرض سجل التذكرة لا يظهر أي شذوذ في Zendesk.
أي أفكار حول ما يمكن أن يحدث خطأ أو كيف يمكننا تصحيح هذا؟
شكرًا!