Ho trovato un trigger che, ogni volta che un ticket viene aggiornato e ha il tag discourse, notifica il webhook di sincronizzazione di Discourse tramite una richiesta PUT. Non sono stato io a configurare il plugin, ma potrebbe essere questo il colpevole?
Oltre a questo trigger, non vedo altre automazioni che potrebbero interferire. Ho chiesto ai nostri amministratori di Discourse di restituire un elenco di tutti i commenti di John (inclusi quelli che abbiamo eliminato) in modo da poter incrociare ogni istanza per tentare di trovare una connessione.