He estado usando y me ha gustado mucho el plugin de Zendesk. Sin embargo, acaba de suceder algo inesperado. Cuando otro miembro del equipo (alguien que solía ser un agente en Zendesk) respondió a un hilo en Discourse, Zendesk envió el mensaje de vuelta a Discourse. Por lo tanto, se publica en el tema de Discourse dos veces, una vez por el miembro del equipo que lo publicó en Discourse y otra vez por el asignado actual del ticket en Zendesk.
¿Alguien se ha encontrado con esto y tiene una solución?