Sto usando e apprezzando molto il plugin Zendesk. Tuttavia, è appena successo qualcosa di inaspettato. Quando un altro membro del team (qualcuno che in precedenza era un agente in Zendesk) ha risposto a una discussione in Discourse, Zendesk ha inviato il messaggio di nuovo a Discourse. Quindi, è stato pubblicato nel topic di Discourse due volte, una volta dall’autore del messaggio che lo ha pubblicato in Discourse e di nuovo dall’assegnatario corrente del ticket in Zendesk.
Qualcuno ha riscontrato questo problema e ha una soluzione?