У нас не было возможности проверить это на собственном опыте, но другие пришли к такому выводу.
Похоже, что почтовый сервер QQ разрывает соединение до отправки подтверждения получения сообщения, поэтому Discourse считает, что сообщение не было принято, хотя на самом деле оно было получено.